Spin247 Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Olá, essa Melanie B ***. Estou escrevendo para você em relação ao meu dinheiro pendente no spin247. Tudo verificado aceita que agora estão retirando meu cartão de identificação. O que nunca aconteceu antes. Eles estão tentando me enganar e estou perguntando a você, já que você é o titular da licença deste cassino que existe desde 11 de agosto e ainda não tem dinheiro. Meu cartão de identificação é válido e aceito em todo o mundo. Foi verificado neste cassino 2 anos atrás, 3 meses atrás, e agora está lá inventando desculpas. Eles chegaram ao ponto de me insultar e dizer que eu deveria entrar em contato com as autoridades locais e solicitar um cartão de identificação válido porque o meu não corresponde ao meu aniversário, o que é completamente errado rude, ignorante e antiético. Estou muito chocado com o quão longe isso foi e o gás ainda não foi resolvido, além disso, os representantes de atendimento ao cliente devem aprender como falar com as pessoas com o devido respeito. Peço-lhe que reconheça o meu pedido de ganhos que ainda estão pendentes e que tenho esperado pacientemente pelo seu e-mail. Não há absolutamente nenhuma razão para que isso ainda não tenha sido regulamentado e por que estou sendo tratado como um ser humano insignificante. Há uma pandemia global e as pessoas estão tentando sobreviver aqui e eu gastei dinheiro neste cassino e ganhei de forma justa. Forneci tudo o que me foi pedido. Eu gostaria do meu dinheiro o mais rápido possível. Saber que ganhei aquele dinheiro e que poderia me ajudar em um momento como este me fez sentir viva novamente, agora me sinto horrível, com raiva, deprimido e sem dinheiro. Espero que você me leve a sério quando digo que isso é completa e totalmente absurdo. Estou magoado, como se tivesse sido tomado por um tolo e não gosto quando me sinto assim, especialmente quando é meu dinheiro e vou lutar pelo que é meu por direito. Obrigada. Atenciosamente Melanie B ***

Caro Sweets55,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo.

Eu entendi corretamente que verificar sua identidade parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos?

Parece que falta alguma comunicação entre você e o cassino. Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

sim. Não tem problema nenhum. Sou de Montreal, Quebec, Canadá. Dizem que minha data de nascimento não coincide ou está errada. O problema é que está em francês e sou de Quebec. Também disseram que não aceitam cartões internacionais meu cartão não é internacional porque sou de Montreal, Quebec, Canadá. Eu não dirijo sem carteira de motorista e sem passaporte porque eu tenho TOC, então tenho medo de voar. Eu literalmente não saio de casa. Além disso, não aumentar essa pandemia não melhora minhas fobias, agorafobia, germafobia, ansiedade. eles já o aceitaram há 2 anos e 3 meses depois de fazerem o upgrade, então é muito frustrante. Eles também disseram que não era meu aniversário. Acho que eles não entendem minha identidade. Eu ficaria feliz em enviar meu cartão de identificação para você. Tudo o que tenho está bem. Muito obrigado por isso.

Mandei minhas carteiras de identidade para ver muito obrigado. Sinto vontade de chorar, na verdade, estou chorando porque recebi uma resposta de alguém que realmente se importa. Obrigada . Muito obrigado, isso significa muito para mim. Obrigado cumprimentos Melanie B ***.

Muito obrigado Sweets55 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Nick, obrigado pela sua ajuda e obrigado Kristina pela sua ajuda também. Você recebeu meu e-mail com meus cartões de identificação ontem? Obrigada. Atenciosamente Melanie Beland

Acabei de ver minha conta no spin247. Fico feliz em dizer que ela não está mais pendente e está processada. Quando diz processado, significa que está a caminho. Vou esperar alguns dias, mas por causa de vocês vocês fizeram isso acontecer. Vocês sabiam que eu estava sendo honesto. Mandei minha identificação para vocês e vocês sabiam que eu estava certo. Obrigado por sua ajuda eu realmente aprecio isso. Significa muito para mim saber que alguém está aí que ouviu minha voz. Obrigado pessoal.

Ainda estou esperando. Não tenho certeza sobre isso. Espero que tudo corra bem

Olá docinhos,

Sou Nikolas e estarei ajudando você de agora em diante. Como o seu KYC está pendente, não vou entrar em contato com o cassino ainda e esperaremos se algo acontecer nos próximos 7 dias.

Eu perguntei a eles esta noite, pois vocês podem ver minha captura de tela, eles disseram que foi processado em 31/08/21 e eu tenho outra captura de tela no meu histórico bancário dizendo que foi processado. Não tenho certeza como diz, mas veremos. Tenho certeza de que o contato foi uma grande ajuda. Agradeço muito 😊

Fico feliz em saber disso, atrasarei o cronômetro para você por 7 dias, então se dentro desse prazo o pagamento chegar, por favor me avise.

Bom dia Nick. Sim, com certeza vou deixar você saber. Não vou sair deste site até fazer isso. Eu ficaria muito desapontado e magoado se eles estivessem apenas brincando comigo. Definitivamente vou mantê-los informados e, novamente, realmente aprecio o que vocês estão fazendo por mim. Obrigada.

Olá, Nick, entrei em contato conosco casino spin247 e também entrei em contato com gigadat. Eles me disseram que não veem nenhum saque sendo processado em seu final, mas ainda assim eu giro247 ele disse que foi processado, pois enviei a você algumas capturas de tela e perguntei a eles exatamente como eles o processaram, porque diz unionpay, não sei que tipo de saque método que eles disseram que é um método de transferência eletrônica interac, mas não tenho certeza se estou perguntando a você também, eles disseram que levaria de um a três dias úteis no lado da interação, não sei se isso é verdade como eu disse que entrei em contato com o gigadat e ainda como se não houvesse nada que eles tenham visto, então não tenho certeza do que fazer, considerando que é um longo fim de semana e eles me alertaram sobre isso, mas eu sei que recebi um e-mail de hooyo agosto 31 afirmando que tudo estava bem e que eles concluíram o processo e enviaram os resultados para spin247 e para contatá-los então eu fiz e eles disseram que tinham processado no dia 31 este é o terceiro dia útil e fins de semana e feriados obviamente não não conta, então estarei esperando até terça-feira, não sei mas estou ficando um pouco cansado com isso porque não sei o que é o pagamento do sindicato e se é uma forma de transferência eletrônica interac, quero dizer, eu não entendo de qualquer maneira, por favor, se você puder responder para mim, seria ótimo deixe-me saber se você ouviu algo do seu lado, obrigado. Além disso, para não mencionar que estou realmente precisando do dinheiro, você sabe, o fato da questão é que usei meu telefone para jogar no cassino, eles queriam um comprovante da minha conta de celular, que dei a eles e você sabe por quantas dores de cabeça e aborrecimentos eu tive que passar, quero dizer, ganhei aquele dinheiro pensando que pegaria aquele dinheiro e pagaria minha conta de telefone, enquanto eles queriam a conta de telefone primeiro, então você sabe que eu tive que pedir dinheiro emprestado para fazer o pedido para eu pagar a conta do telefone para que eles vejam que foi paga, então não só eu devo dinheiro às pessoas, mas ainda devo, e você sabe que agora estou passando por um momento difícil, sabe com minhas finanças por causa disso e isso é ridículo, quero dizer, me deixar perplexa e estou realmente cansada disso, então não sei se estou, só estou realmente farta e estou no fim do meu juízo Fiz tudo que há minha identidade foi passada para quem acabou de falar e então praticamente toda a minha identificação passou, então vocês são meus documentos, então agora estou apenas esperando que eles envie-me meu dinheiro, que é praticamente a única coisa pela qual estou esperando agora, então, por favor, se você puder entrar em contato comigo o mais rápido possível se souber de algo que seria extremamente apreciado, obrigado. Atenciosamente Melanie B *****

Caro Sweets55,

Observe que há uma chance quase impossível de o pagamento chegar em 3 dias. Sempre recomendamos que cada jogador espere pelo menos 2 semanas para que os pagamentos cheguem. Os indicadores de tempo no casino mostram principalmente o tempo para "processar" o pagamento - ainda tem de ser enviado da conta bancária do casino para a conta bancária do jogador e pode demorar ainda mais dependendo do país de residência. Por favor, seja paciente neste caso e aguarde pelo menos 14 dias.

Olá, Nick, obrigado por entrar em contato comigo. Estou ciente de quanto tempo essas coisas demoram. Isso me frustra, considerando que eu joguei com eles por 2 anos e tive que jogar durante toda essa provação, isso só me deixa chateado. Há uma pandemia global e muitas pessoas estão sofrendo neste mundo e, como humanitário, fica furioso porque há muitas pessoas que não se importam e são muito egoístas. Essa verificação de identificação foi perturbadora porque o tempo todo eles pensaram que era internacional e sem falar nos comentários rudes que recebi de um de seus agentes afirmando que eu deveria entrar em contato com minhas autoridades locais e pedir que me enviassem um que me desse a data de nascimento correta. Oh, como é insultuoso e degradante, como se eu não soubesse minha idade. É triste que eles não tenham se dado ao trabalho de perceber que nasci e cresci em Montreal, Quebec, Canadá. Eu sei meu cartão de identificação e minha data de nascimento. Eles se importavam em ouvir ou reconhecer o que eu estava dizendo, eles não eram assim antes. De qualquer forma, gostaria de agradecer a sua ajuda e apoio. É bom saber que existem boas pessoas como você e seus associados que querem ajudar as pessoas que são enganadas, enganadas ou enganadas. Isso realmente me faz sentir bem, muito obrigado. Atenciosamente Melanie B *****

Fico feliz em poder ajudar se for possível, mesmo que às vezes não seja possível. Vou agora estender a reclamação e definir o cronômetro para a jogadora até que ela receba o pagamento. Informe-nos se isso acontecer para que possamos encerrar a reclamação. Aguardamos sua resposta.

Avisarei assim que acontecer, muito obrigado. Atenciosamente Melanie B *****

Gaming Curacao entrou em contato comigo hoje e eles me enviaram um e-mail dizendo que querida Melanie sua retirada deveria ter sido processada pode confirmar. E minha resposta foi obviamente não Eu não recebi meu saque Eu não recebi nada nada absolutamente nada, então eles me disseram que foi processado, então eles me enviaram outro e-mail dizendo que eles iriam investigar isso e volte para mim. Quer dizer, já faz um pouco de tempo que ainda estou recebendo e-mails e mensagens de texto do hooyo para validar minha identidade quando diz que meus pagamentos foram processados, por exemplo, por que eles ainda estão me enviando mensagens de texto e e-mails como isso é tão irritante para não mencionar como eu não sei, mas eles têm um método de pagamento chamado done unionpay é um método de transferência eletrônica?

Porque é assim que eu deposito e retiro, eu nunca uso o sindicato antes de qualquer maneira se você puder me ajudar com essa situação, eu não sei se o que é, mas de qualquer forma, como eu disse, agradeço por manter a reclamação aberta. Eu realmente aprecio isso e notificarei você assim que receber algum feedback, tudo bem, obrigado mais uma vez

Caro Sweets55,

Como mencionei antes em um post anterior, leva mais tempo para o dinheiro chegar, então é mais provável que seja processado e só precise chegar à sua conta. Eu realmente recomendo esperar mais alguns dias - até o final da próxima semana, por exemplo. Se não chegar até lá, daríamos alguns passos nesse caso.

OK . Vou seguir o seu conselho e farei isso. Agradeço por ter me ajudado com isso, então sim, farei isso e, no final da semana, se nada acontecer, sim, obrigado, agradeço. É que parece tão estranho você sabe porque eles disseram que foi processado e processado no dia 31 de agosto e eu não sei, só parece muito estranho, mas vou ouvir você e porque tenho certeza que você sabe o que você está falando sobre você ter feito isso mais vezes do que eu, então vou ouvir e vou esperar até o final da semana e vou deixar você fazer o trabalho a partir daí parece bom? Eu realmente aprecio isso porque, como eu disse antes, é difícil saber se você sabe que eu quero aquele dinheiro que é meu e você sabe que agora estou lutando e poderia realmente usar o dinheiro e realmente aprecio a ajuda e o recebimento de vocês significam muito para mim obrigado. Atenciosamente Melanie B *****

Olá, Nick, não tenho certeza se recebeu minha resposta, mas enviei uma mensagem dizendo que vou ouvi-lo e esperar até o final da semana amanhã é sexta-feira e ainda não recebi nada. Então, acho que até amanhã. Obrigado por sua ajuda novamente para tipo. Atenciosamente Melanie B *****

Olá Sweets55,

No meu post anterior mencionei até o final da próxima semana (então esta semana atualmente) - pois pode demorar até 2 semanas. Parece um longo tempo de espera, mas espero que chegue durante esta semana.

Olá Sweets55,

Parabéns pela sua vitória! Podemos confirmar que sua retirada foi paga. Aconselhamos que verifique o seu extrato bancário entre 10 e 12 de setembro. Se você ainda não conseguir encontrar, encontre abaixo o número de referência Interac: CAwvvcG.

Você deve fornecer isso ao seu banco e eles poderão localizar o pagamento para você.

Muito Obrigado

Spin247

Caro Sweets55,

Você poderia confirmar se o dinheiro chegou? Observe que, se não recebermos nenhuma resposta sua nos próximos 7 dias, seremos forçados a rejeitar a reclamação.

Sim, foi. Desculpe pela resposta tardia, perdi meu gato. Ele faleceu há uma semana e eu não tenho sido a mesma. Quero agradecer sua ajuda e apoio. Graças a vocês recebi meu dinheiro. Eu agradeço muito. Vocês são os melhores. Obrigada. Atenciosamente Melanie B *****.

Caro Sweets55,

Muito obrigado por nos informar que o dinheiro chegou e sinto muito por sua perda.

Encerraremos agora a reclamação conforme resolvida. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru