CasaReclamaçõesSpinAway Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

SpinAway Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 €

SpinAway Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/12/2020 | Resolvido : 03/01/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

O dinheiro foi retirado, mas não adicionado à minha conta de jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Frank,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento / banco? Qual método de pagamento você usou?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

O dinheiro chegou à conta do jogador horas depois.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Frank, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Desejando a você um ótimo feriado.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru

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