O jogador da Hungria fez um depósito há mais de 6 dias, mas o processo não foi concluído pelo casino.
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SpinBetter Casino - O depósito do jogador não está refletindo.
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Montante: 50.000 Ft
SpinBetter Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
0d 16h 24m 45s
Resumo do caso
há 6 dias
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Público
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há 3 semanas
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Olá !
Fiz um depósito com revolut durante 6 dias e nada aconteceu. Quando escrevo um e-mail sobre isso, eles dizem: por favor, seja paciente. É nojento. Por favor me ajude.
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Público
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há 3 semanas
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Prezado Tomi78888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
- Você já entrou em contato com o provedor de pagamento? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 semanas
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Não, este não é o meu primeiro depósito. E não é a primeira vez que este Casino é feito.
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Público
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há 3 semanas
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Olá !
Ainda não tenho fundos em minha conta e o cassino não me devolve meu dinheiro em 9 dias.
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há 3 semanas
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Obrigado pela sua resposta, Tomi78888. Você entrou em contato com o provedor de pagamento conforme sugeri na minha mensagem inicial?
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Público
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há 2 semanas
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Sim, mas o Casino diz, por favor, aguarde minha resposta especializada. Todos os dias... Nada aconteceu. Meu dinheiro acabou ??
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Público
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há uma semana
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Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o provedor de pagamento para kristina.s@casino.guru ? Além disso, encaminhe-me todas as comunicações entre você e o cassino. Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 6 dias
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Caro(a) Tomi78888,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Tomi78888 tem 0d 16h 24m 45s dia(s) para responder
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