O jogador austríaco depositou 20 euros no casino, mas os fundos nunca foram creditados na sua conta. Apesar de enviar três vezes a captura de tela do depósito do banco e esperar um mês, o problema continua sem solução. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Este é um despejo fraudulento de um casino... Depositei 20 euros e o dinheiro nunca foi creditado na minha conta... Já faz um mês que estou à espera do meu dinheiro, não recebo nenhuma informação, apenas informação inteligente- alec comenta e sim, o 'especialista' está 'trabalhando nisso' há um mês...Vergonhoso! Já carreguei a captura de tela do depósito do meu banco três vezes e ainda nada... AFASTE-SE DESTE LIXO DE CASSINO.
Caro darioartmagic,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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