SpinUp Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Retirada de ganho pretendido em 2/08/20, aprovado em 9/08/2020, mas ainda sem pagamento. Ao entrar em contato com o suporte, processo informado atrasado, mas incapaz de explicar por que e quando o problema será resolvido.

no serviço ao cliente provisório promoveu mais jogos / depósitos. A maioria dos conselhos é procurada na sala de bate-papo do jogo e quando enviada por e-mail com longos atrasos antes de responder

Querido Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de você receber seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Querido Pedro,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Recebi meus ganhos e também o cassino se desculpou pelos atrasos. Eles acrescentaram um pequeno bônus à minha conta pelo inconveniente também, o que achei gentil. Te agradece

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Peter, pela sua confirmação e por favor não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru