StayCasino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

thety nunca paguei meus ganhos sempre uma desculpa diferente Eu forneci mais do que identificação suficiente, mas sempre recebi um e-mail dizendo não aprovado areia identificação Eu enviei a você outros cassinos que me pagaram ficar cassino é uma fraude Roubou-me absolutamente o pior cassino injusto de todos

Querida Susan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo.

Quais documentos você forneceu? Recebeu alguma explicação do casino sobre o motivo pelo qual os seus documentos não eram suficientes?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Querida Susan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Enviei extratos bancários, contas de licença, tudo o que eles disseram que queriam em pdf, então fiz isso então outra pessoa diria para fazer de outra forma Eu me senti como uma piada Enviei extratos bancários mostrando depósito Mostrei minha conta com eles meu depósito Fiz tudo o que eles não fizeram ' vou me pagar desde o início

Joguei jack pot Jill, dei-lhes menos documentos, eles pagaram-me imediatamente o melhor casino e também o woo casino pagou-me imediatamente sem drama mesma documentação

Obrigado por sua resposta, Susan. Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Querida Susan,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Querida Susan,

Lamentamos muito que você não tenha retirado seus ganhos e entendemos seus sentimentos.

No entanto, você não nos forneceu nenhum dos 4 cartões de crédito usados, e isso é obrigatório para verificação.

Quanto aos demais documentos, sua identidade e comprovante de residência são aceitos como documentos principais, e uma selfie com capturas de tela de identidade e comprovantes de pagamento para 2 de seus cartões são aceitos como documentos adicionais solicitados por nós.

Assim que concluir a verificação de sua conta, você poderá fazer saques de grandes quantias.

Se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para conversar conosco a qualquer momento.

Atenciosamente,

Equipe StayCasino

Eu não usei 4csrds, mas de qualquer forma não importa agora

Susan, você poderia informar se forneceu todos os documentos necessários - especialmente para verificar seus métodos de pagamento? Caso contrário, recomendo fortemente que coopere totalmente com o casino para terminar o KYC, caso contrário, não poderá retirar.

Querida Susan,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.