O jogador da Suécia afirma que seu limite de depósito de outro cassino também deve ser aplicado neste cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Sugar Casino - O limite de depósito do jogador não foi aplicado.
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Montante: 20.000 €
Sugar Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
Público
há 2 anos
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Ei! Eu tenho o locowin e o sugar casino no qual jogo. No locowin, tenho um limite de depósito de SEK 3.000 por dia, mas não há limite no casino de açúcar. Então, eles me deixaram depositar o quanto eu quiser. Eles fecharam minha conta em dezembro porque queriam uma fonte de bem-estar etc. Enviei minha especificação de salário e depois de pouco mais de 2 meses minha conta foi aberta novamente .. E em alguns dias eu fiz 26 depósitos consecutivos. Eu quero meus depósitos líquidos de volta ou algum deles de qualquer maneira .. Eles próprios dizem que não têm nada a ver com locowin .. Mas eu tive retiradas negadas no casino de açúcar e então foi assinado pelo casino locowin. Eles têm o mesmo dono. Gammix .. Eu tenho algum direito se você tiver limites em um de seus cassinos ou eles são independentes um do outro? Eles têm o mesmo serviço de atendimento ao cliente. Mesmo autoresponder em tudo etc. grato por dicas.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Johnny,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você nunca solicitou um limite de depósito no Sugar Casino?
Se for esse o caso, peço desculpa, mas não poderíamos penalizar este casino se o limite de depósito nunca tivesse sido definido directamente aqui. Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido ou se não entendi bem o problema, mas não há mais nada que possamos fazer neste caso. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Johnny,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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