CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 $

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 11/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 13h 58m 53s

Resumo do caso

ontem
Tradução

O jogador do Texas solicitou um saque há três semanas, que foi aprovado, mas ainda não foi processado. Apesar das repetidas tentativas de fornecer o endereço da carteira, eles enfrentam atrasos constantes e mudanças de motivos para a falta de pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Eu solicitei em 16 de agosto e foi aprovado em 27 de agosto. Já passou do prazo e eles continuam dizendo "espere", me fazendo reenviar o endereço da minha carteira 3 vezes ao dia, mudando os motivos pelos quais não fui pago, dizendo que será em breve, etc., ainda sem pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro jampet11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Sunrise Slots Casino.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
  • Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
  • Você poderia explicar quais motivos o cassino deu para o atraso?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
Tradução
Caro(a) jampet11,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:

jampet11 tem 5d 13h 58m 53s dia(s) para responder

Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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