Os ganhos do jogador foram anulados porque o voucher que ele usou expirou. Após alguma discussão, chegou-se a um acordo entre o casino e o jogador, tendo-se dado por resolvido o assunto.
Traduzido automaticamente:
Sunrise Slots Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 100 ₮
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.0
O Sunrise Slots Casino tem um Índice de Segurança de 5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Eles me deram um bônus de 35, cumpri os requisitos, tente sacar no mínimo 100 dólares. E agora ele entrou em contato comigo e me diz que localizaram, o voucher não funciona. E não posso retirar o lucro. Quando falei que ia denunciar eles saíram do chat
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Nelimal,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Que tipo de bônus você usou e onde conseguiu? Você já depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
se eu for um usuário verificado. Recebi um voucher gratuito de 35 usd pelo correio. Cumpri os requisitos para sacar o bônus. Do qual eu ia sacar 100 usd o mínimo pra sacar e o que eu ganho. Falei com o suporte na terça-feira sobre o motivo pelo qual meu depósito foi negado. E eles me disseram que o voucher não é para minha localização
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Eles me enviaram aquele voucher em 5 de janeiro 
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Nelimal,
Contanto que você tenha recebido o bônus e não tenha violado nenhum dos termos do bônus, o cassino também deve pagar os ganhos dele.
Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Nelimal,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Sunrise Slots Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezado Cassino Sunrise Slots,
Você pode esclarecer o motivo da anulação dos ganhos do jogador?
Atenciosamente,
Adão
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá, obrigado, pois me explicaram sobre o cassino.!!! O pedido de retirada do motivo foi negado porque não é permitido resgatar o Welcome FC com base na restrição do país.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado Nelimal,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Adão
Traduzido automaticamente:
