O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Tusk Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 20.122 INR
Tusk Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.8
O Tusk Casino tem um Índice de Segurança de 3,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Eu me inscrevo e deposito em 9 de dezembro de 2022, jogo e ganho 20.000 inr + aprox, mas não consigo sacar mostrando primeiro carregue seus documentos e depois saque
Carreguei todos os meus documentos em 9 de dezembro de 2022, mas ainda não há nenhuma atualização relacionada ao kyc quando fiz meu kyc e preciso de mais nenhum e-mail recebido
Eu envio muitos e-mails, mas nenhuma resposta
Live chatt também fazendo tolo.
Por favor, ajude-me a kyc completando minha conta e depois retirando.
Valor do depósito 1780 inr
Obrigado guru do cassino
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Público
Público
há 2 anos
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Caro nk2717336,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Portanto, eu recomendaria que você esperasse pelo menos mais uma semana para dar ao cassino tempo suficiente para revisar todos os seus documentos. Vou deixar esta reclamação em aberto, então, por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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