Vbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Eu sou um usuário do Vbet da Turquia. Eu estava usando o Vbet por algumas semanas, mas há 5 dias eles bloquearam minha conta sem nenhum motivo. Eu tinha uma aposta aberta quando eles bloquearam minha conta e ganhei essa aposta, mas não consigo fazer login na minha conta, então não consigo sacar.

Exatamente o que aconteceu:

Depositei 5500TL na minha conta em 17.01.2022 fiz apostas desportivas com 5450TL e com os restantes 50TL queria experimentar o poker. Eu nunca joguei poker online antes, então eu sentei em um jogo de 6 jogadores como 6º jogador e comprei fichas de poker que valiam algo como 13TL. Mas eu não conseguia jogar, as pessoas estavam jogando e eu não conseguia entrar no jogo. Esperei por algo como 10 jogos, mas não consegui descobrir, então desliguei o navegador. Depois de alguns minutos, tentei entrar novamente na minha conta, mas estava bloqueada, falei com o suporte ao vivo, mas eles não estão me dizendo nada, apenas dizem esperar até que a investigação termine. Eles não dizem por que esta investigação está acontecendo ou quando ela terminará. Ganhei a aposta que fiz então tenho algo em torno de 21000TL na conta mas já se passaram 5 dias e não consigo entrar na minha conta.

Quero sacar meus 21000TL esse dinheiro é muito importante para mim.

Nome de usuário Vbet: ahmtysr

Olá Ahmet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você já solicitou uma retirada do cassino? Sua conta está totalmente verificada? Todos os seus ganhos são gerados apenas com apostas esportivas?

Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Caro Ahmet,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.