O jogador do Canadá depositou no cassino, mas o valor depositado não foi refletido no saldo do jogador. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Olá, mase deposit 2 dias atrás e até agora, como eles sempre me dizem, nenhuma atualização para o agente do comerciante é absolutamente mentirosa, mesmo que eu mostre a eles o TXID que o comerciante o recebe, eles ainda estão mentindo de forma inacreditável. E até agora eles não quiseram creditar meu depósito.
Prezado Kinitnambewan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Vbet Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia, por favor, informar qual foi a justificativa do cassino para o motivo pelo qual os fundos não foram creditados em seu saldo do cassino? Você já fez depósitos usando XRP antes? Eles tiveram sucesso?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não, não xrp, é bnb e eles não fizeram isso, eles sempre dizem que é me atualizar após a revisão, como é que eles vão revisá-lo se a prova de que eles receberam meu depósito está feito, mas eles revisam por 2 dias brincando comigo, eles continuam mentindo e mentindo Estou fazendo a eles uma pergunta simples: por que vocês não creditaram meu dwposit desde que vocês o recebam? A resposta deles é que eles não receberam meu depósito e ainda revisam, gostaria que esses agentes fossem demitidos hoje, eles estão dando problemas aos jogadores em vez de ajudarem. Nesses 2 dias, e se eu ganhar o jackpot, certo? Ninguém sabe que estou jogando limpo aqui todos os dias, todos os dias, e eles sabem que eu nem pedi o cashback diário do cassino para eles. um dia vocês vão me ajudar a mudar minha vida, mas vocês fazem isso por quê?
Veja este 84 e-mail que todos eles a mesma mensagem, como isso é rude?
Eu só quero reembolsá-lo, não estou mais interessado em creditá-lo no meu cassino, por favor.
Obrigado pelo esclarecimento.
Você poderia explicar se fez um depósito bem-sucedido com este método de pagamento antes neste cassino? A confirmação da transação que você enviou estava em XRP. Houve algum progresso com o depósito desde sua última mensagem?
Prezado Kinitnambewan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru