O jogador do Canadá depositou no cassino, mas o valor depositado não foi refletido no saldo do jogador. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
The player from Canada deposited in the casino, but the deposited amount wasn't reflected on the player's balance. The player confirmed the issue was resolved.
O jogador do Canadá depositou no cassino, mas o valor depositado não foi refletido no saldo do jogador. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Olá, mase deposit 2 dias atrás e até agora, como eles sempre me dizem, nenhuma atualização para o agente do comerciante é absolutamente mentirosa, mesmo que eu mostre a eles o TXID que o comerciante o recebe, eles ainda estão mentindo de forma inacreditável. E até agora eles não quiseram creditar meu depósito.
Hello mase deposit 2 days ago and until now as they always say to me no update to merchant agent are so absolutely liar even if i show them the TXID that thr merchant recieve it they still lying unbelievable. And until now they didnt want to credit my deposit.
Prezado Kinitnambewan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Vbet Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia, por favor, informar qual foi a justificativa do cassino para o motivo pelo qual os fundos não foram creditados em seu saldo do cassino? Você já fez depósitos usando XRP antes? Eles tiveram sucesso?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Kinitnambewan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Vbet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise what was the casino's justification as to why the funds weren't credited to your casino balance? Have you made deposits using XRP before? Were they successful?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Não, não xrp, é bnb e eles não fizeram isso, eles sempre dizem que é me atualizar após a revisão, como é que eles vão revisá-lo se a prova de que eles receberam meu depósito está feito, mas eles revisam por 2 dias brincando comigo, eles continuam mentindo e mentindo Estou fazendo a eles uma pergunta simples: por que vocês não creditaram meu dwposit desde que vocês o recebam? A resposta deles é que eles não receberam meu depósito e ainda revisam, gostaria que esses agentes fossem demitidos hoje, eles estão dando problemas aos jogadores em vez de ajudarem. Nesses 2 dias, e se eu ganhar o jackpot, certo? Ninguém sabe que estou jogando limpo aqui todos os dias, todos os dias, e eles sabem que eu nem pedi o cashback diário do cassino para eles. um dia vocês vão me ajudar a mudar minha vida, mas vocês fazem isso por quê?
No not xrp its bnb and they didnt do it they always saying is update me after the review how come they gonna review it if the proof that they recieve my deposit thats done but them they review it for 2 so day playing at me they keeplyingand lying im asking them a simple question which is why you didint credit my dwposit as long as you guys recieve it? Their answer is they didnt recieve my deposit and they still review i wish this agents are fired today they giving the players issue instead of they gonna help. In that 2 days what if im win the jackpot right? No body knows im playing fair here everyday everysingle day and they know i dindt even ask the dailycasino cashback on them i didnt ask cause i thought they automatically credit it but 1month theres nothing casinocashback for my everyday playing i didnt complaint it im just fair player dreaming one day yoj guys gonna help me change my life but you guys do this why?
Obrigado pelo esclarecimento.
Você poderia explicar se fez um depósito bem-sucedido com este método de pagamento antes neste cassino? A confirmação da transação que você enviou estava em XRP. Houve algum progresso com o depósito desde sua última mensagem?
Thanks for the clarification.
Could you please explain if you made a successful deposit with this payment method before in this casino? The transaction confirmation you sent was in XRP. Was there any progress with the deposit since your last message?
Prezado Kinitnambewan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear Kinitnambewan,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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