Vbet Casino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.

Olá, adicionei um bônus de 75 pés no cassino e eles me disseram que já o adicionaram à minha conta, mas quando verifiquei, não havia nada lá. E agora eu pergunto ao chat ao vivo que se eles adicionarem meu bônus e disserem que é um e-mail errado e o mudarem para 20 rodadas grátis

Prezado Kinitnambewan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Vbet Casino. Receio precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar?

Qual foi a razão pela qual o cassino lhe concedeu o bônus? Você poderia explicar a que valor contestado (Can$ 75) se refere nesta situação?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Tomás

Porque eles têm uma promoção que é uma roda de bônus que é possível que eu ganhe o prêmio do jackpot, eu tenho 1 giro lá, mas quando estou reivindicando o bônus, há um erro, então é por isso que não recebi e eles disseram que vão ver se eles me dê os giros desde que expirou de vez em quando eles disseram ultimamente que vão me dar 75 pés para trocar o giro que eu não reivindiquei antes por causa do erro. Vou enviar a captura de tela do erro e o e-mail que eles disseram que vão me dar 75 pés

Eles dizem quantas vezes já está na minha conta o bônus, mas não está lá e agora eles vão dizer que é um erro, eu acredito porque não há erros que acontecem muitas e muitas vezes

Eles dão agora obrigado.

Também tenho uma segunda reclamação no vbet casino, posso adicioná-la aqui?

Olá alguma resposta?

Obrigado por sua paciência, estou feliz que o bônus foi finalmente concedido.

Que outro problema você tem com o cassino para o qual precisa de ajuda? Por favor, descreva o problema aqui.

Eu tenho um reembolso que não recebi por 2 dias, que foi em 23 de maio e ontem não recebi nenhum reembolso naquele dia, então posso perguntar sobre isso, mas eles disseram que foi adicionado, mas nunca vi na minha história, então Estou perguntando a eles sobre a prova e eles não responderam. Aqui está a captura de tela sobre o reembolso da promoção.

Você já recebeu cashback neste cassino em particular?

O cassino deu uma explicação sobre quando o bônus foi creditado e quanto foi creditado em sua conta?

Não, eles nem responderam

Lamento, mas não encontrei esta oferta específica no site do casino.

Você poderia explicar se havia algum bônus ativo em sua conta no momento em que você fez um depósito qualificado no cassino?

Você já recebeu este reembolso no cassino? Você poderia esclarecer se esse bônus em particular requer alguma ação para ser ativado?

Não, é uma promoção que você precisa depositar para receber o reembolso

Você recebeu alguma confirmação de que reivindicou esta promoção ou a promoção foi registrada em seu histórico de bônus?

Eu verifiquei os termos do cassino para outros bônus e encontrei isto:

O Organizador reserva-se o direito de alterar, suspender temporariamente ou cancelar esta oferta a qualquer momento.

Por favor, entenda que não podemos pedir ao cassino para creditar o bônus a você ou penalizá-lo se eles decidirem não fazê-lo.

Aguardo sua resposta.

está tudo bem agora

Esta reclamação foi resolvida, você pode fechá-la agora, obrigado

Prezado Kinitnambewan,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru