Vegas Rush Casino - O pedido de retirada do jogador foi negado devido à política de "mistura de fundos".

1. Joguei um bônus de $ 75 sem depósito de $ 75.
2. Os requisitos mínimos de aposta foram de $ 1500. Eu apostei mais de $ 2300
3. Meu saldo era de US $ 170,15 no momento da solicitação de retirada.
4. Enviou todos os documentos necessários, uma captura de tela do saldo antes da solicitação de retirada e uma carta solicitando a remoção do saldo de US $ 70,15 do bônus inicial.
5. Ao fazer meu primeiro depósito de $ 50, um bônus de 150% "sem regras" foi oferecido, então aceitei a oferta.
6. Meu pedido de retirada foi recusado para a chamada "mistura de fundos".
7. Com o rastreamento do banco de dados, a captura de tela e a carta solicitando a remoção do saldo do dinheiro do bônus do novo jogador, não há motivo para negar a solicitação de US $ 100.

Dear Hugh,

Lamento saber do seu problema com a retirada cancelada. Veja abaixo o que está indicado nas Condições Gerais do Bônus no site:

"A menos que seja aprovado pela gerência, os Jogadores não poderão resgatar cupons adicionais ou ofertas promocionais se tiverem saldo ou saque pendente. Cupons ou ofertas promocionais não podem ser unidos. Se a qualquer momento isso ocorrer, os ganhos poderão ser anulados. "

Não é permitido misturar bônus de depósito e fichas grátis. Se um jogador receber um bônus de depósito e não reduzir seu saldo para US $ 5 ou menos antes de ganhar uma ficha grátis, todos os ganhos serão nulos.

Você poderia confirmar se recebeu algum tipo de aprovação da gerência do cassino? Se sim, encaminhe-o para mim. Ter essa aprovação seria crucial, pois, de acordo com os termos, os ganhos podem ser anulados se você tiver uma solicitação de retirada pendente no momento de resgatar outro bônus. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Petronela,

Você ofereceu um bônus de depósito "sem regras" e depois o contradiz aplicando seus termos para evitar pagamentos. Enviei a você uma captura de tela do saldo anterior ao fazer o depósito e solicitei que a quantia que excede as apostas em bônus seja removida. Todas as apostas e transações são registradas no seu banco de dados.

Se houver uma mistura de fundos, ela sempre existe. Se algum jogador recebe um bônus quando um depósito é feito, como você controla os dois fundos para a jogada e retirada?

Dear Hugh,

Sinto muito pelo seu problema. Em primeiro lugar, permita-me esclarecer que não trabalho no Vegas Rush Casino. Eu sou do Casino.guru e estou aqui para ajudá-lo a resolver este problema. Em segundo lugar, você poderia me enviar um link ou uma captura de tela de um bônus de depósito "sem regras" que lhe foi oferecido? Eu gostaria de examinar todos os T & Cs de bônus relevantes antes de entrar em contato com o cassino. Muito obrigado antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Petrona,

Link para depositar promoções abaixo. Eu usei o bônus de 150% sem regras.

https://www.vegasrushcasino.com/#

Dear Hugh,

Muito obrigado pela sua resposta ... Entrei em contato com o cassino.

Esperamos que juntos possamos ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

Gostaríamos de pedir ao Vegas Rush Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Petronela.

Você pode cancelar este ingresso. Depois de reenviar minha conta de luz e minha nova carteira de motorista, Vegas Rush teve a audácia de tirar uma foto minha segurando minha carteira de motorista. Alguém acha que não vou tolerar é alguém em tantas palavras me chamando de fraude. mentiroso. ou ladrão de identidade.

Eu me pergunto o que teria sido o próximo, mesmo se eu tivesse enviado a foto? Em pé na frente da minha empresa de serviços públicos com a conta e um representante para outra sessão de fotos?

Duvido seriamente que eles tenham alguma intenção de entrar em contato com você ou resolver qualquer coisa. Eu duvido seriamente que qualquer jogador dos EUA também possa sacar quaisquer ganhos. Em um 1-10, classifico-os como 0.

Mas, obrigado por sua ajuda.

Saudações,

Hugh Childress

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.