Minha conta de videoslots foi bloqueada e não consigo mais fazer login...
"Espero que esteja tudo bem com você.
Como empresa responsável, nos preocupamos com o bem-estar dos nossos jogadores. Quando o dinheiro e o tempo gastos no jogo ficam fora de controle e não são mais sustentáveis, existe o risco de você, como jogador, ser prejudicado pelo seu jogo.
Dito isto, gostaríamos de informar que autoexcluímos sua conta por pelo menos 6 meses. A conta não será reaberta automaticamente após esse período. Também queremos enfatizar a importância de você se concentrar em sua saúde, finanças e relacionamentos durante esse período.
A sua autoexclusão pode ser prorrogada a qualquer momento durante esse período, de 6 meses a 5 anos.
Recomendamos que você considere uma exclusão mais extensa registrando-se no Spelpaus , isso irá bloqueá-lo de todos os jogos de azar registrados no mercado do Reino Unido e garantir que você não corra mais riscos com a saúde e o jogo.
Se precisar de mais apoio e aconselhamento, pode recorrer à Linha de Apoio , uma linha de apoio anónima onde os familiares também podem recorrer e que pode ser contactada por telefone e chat, nos dias úteis das 9h00 às 21h00
Além disso, também gostaríamos de recomendar a ferramenta Gamban , um serviço que bloqueia o acesso a sites relacionados a jogos de azar em seu site.
entidades cadastradas.
Embora tomemos medidas para garantir que você não receba nenhum material promocional durante a autoexclusão, incentivamos você a deixar de seguir nossas e outras páginas de mídia social relacionadas a jogos, como Facebook, YouTube, Twitch, Twitter e muito mais.
Boa sorte e tome cuidado.
Atenciosamente,
Karis
Analista de Jogo Responsável"
Como isso é justo? Então eles bloquearam minha conta e meus 5.923 € estão presos lá agora? Quero sacar meus fundos e nunca mais jogar no site deles.
Além disso, o e-mail deles estava em sueco, embora eu fosse finlandês e tive que usar o Google Tradutor, então pode haver alguns erros de ortografia.
"Também queremos enfatizar a importância de você se concentrar em sua saúde, finanças e relacionamentos durante esse período". Esta frase é realmente hilária, sim, minhas finanças são importantes e eles não me deixam sacar meus fundos antes de bloquear minha conta.
My videoslots account has been blocked and i cant log in anymore...
"I hope all is well with you.
As a responsible company, we care about the well-being of our players. When the money and time spent on gambling gets out of hand and is no longer sustainable, there is a risk for you as a player to be harmed by your gambling.
That being said, we would like to inform you that we have self-excluded your account for at least 6 months. The account will not be automatically reopened after this period has passed. We also want to emphasize the importance of you focusing on your health, finances, and relationships during this time.
Your self-exclusion can be extended at any time during this time, from 6 months up to 5 years.
We recommend that you consider a more extensive exclusion by registering with Spelpaus, this will block you from all registered gambling on the UK market and ensure that you do not take any further risk with health and gambling.
If you need further support and advice, you can turn to the Support Line, an anonymous helpline where relatives can also turn and which can be reached by phone and chat, weekdays from 9 a.m. to 9 p.m.
In addition to this, we would also like to recommend the tool Gamban, a service that blocks gambling-related websites from being accessed on your website.
registered entities.
While we will take steps to ensure that you do not receive any promotional material during the self-exclusion, we encourage you to unfollow our and other gaming-related social media pages such as Facebook, YouTube, Twitch, Twitter and more.
Good luck and take care.
Kind regards,
Karis
Responsible Gaming Analyst "
How is this fair? So they just locked my account and my 5923€ are stuck there now? I want to withdraw my funds and never play on their site again.
Also their email was in in swedish even tho im finnish and i had to use google translate so there might be some spelling mistakes.
"We also want to emphasize the importance of you focusing on your health, finances, and relationships during this time." This line is actually hilarious, yeah my finances are important and they wont let me withdraw my funds before locking my account.
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