Caro Paul,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Observe que às vezes o cassino pode exigir verificação adicional, o que não é incomum.
Qual documento você não conseguiu fornecer? Você enviou o restante dos documentos necessários?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Paul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please note, sometimes the casino can require additional verification, and this isn’t unusual.
Which document were you unable to provide? Have you submitted the rest of the required documents?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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