O jogador da Nigéria solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. No entanto, as retiradas demoraram mais do que o normal. Posteriormente, durante o processo de reclamação, o usuário confirmou que o problema havia sido resolvido. A reclamação foi encerrada em conformidade.
Depositei 47.000 NGN e outros 7.000 NGN. Apostei o total dos meus depósitos repetidas vezes, até 3-4 vezes no jogo de cassino em wazamba. No entanto, sempre que tento sacar, a resposta é que o depósito não está disponível. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles continuam repetindo a mesma resposta de que o departamento financeiro resolverá o problema, mas desde a semana passada, quinta-feira, nunca recebi nenhuma resposta deles
Não, não é apenas o período de espera que me preocupa, a resposta deles é que não terminei os requisitos de aposta dos meus depósitos, o sistema deles está lendo um erro, eles deveriam corrigi-lo
Então você vai esperar 8 dias depois que eu disse que eles estão dizendo que eu não completei os requisitos de apostas, o que fiz, então não houve nenhum saque.. então o que você está esperando?
Obrigado pela sua resposta, Benny1. Peço desculpas pelo mal-entendido. A primeira mensagem foi gerada automaticamente com base nas respostas que você forneceu ao enviar esta reclamação.
Entendo corretamente que aparece uma mensagem quando você tenta solicitar um saque informando que você não pode prosseguir com a solicitação? Se sim, você poderia postar uma captura de tela aqui?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Sim, eles se recusam a processar minha retirada 
Muito obrigado, Benny1, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Obrigado Guru do Cassino. Wazamba pagou meu dinheiro completamente. você pode encerrar o caso
Muito obrigado, Benny1, pela confirmação e por utilizar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcarei sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.guru
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