O jogador luta para se retirar por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
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Wild Pharao Casino - O jogador luta para se retirar.
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Pontos negros: 32
Montante: 90 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Por favor me ajude com minha retirada de 90 euros deste cassino
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Público
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há 2 anos
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Olá Melinaki,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia, por favor, elaborar seu problema, pois não está totalmente claro qual é o seu problema.
Precisaríamos de informações mais detalhadas para ajudá-lo.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Melinaki,
Você pode nos fornecer seu nome de usuário (ID do jogador) no Wildpharao?
Desde já obrigado e com os melhores cumprimentos,
Equipe de suporte do Wildpharao
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Público
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há 2 anos
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Olá Melinaki,
Você poderia informar se houve alguma atualização sobre a retirada? O cassino entrou em contato com você?
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Público
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há 2 anos
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Não, eu não tinha nenhuma informação, eles nunca respondem a e-mails e bate-papo são rudes e apenas fecham
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Público
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há 2 anos
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Caro Wild Pharao Casino,
Você poderia identificar o jogador por seu nome de usuário? Você pode, por favor, informar qual é o problema com a retirada dele?
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Wild Pharao Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Melinaki,
Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Wild Pharao Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociar.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Wild Pharao Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Editado por um administrador do Casino Guru
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