Winbig21 Casino - A retirada do jogador ainda está pendente depois de meses.

Em 26 de outubro de 2023, enviei meu primeiro saque no cassino online Winbig21

Eu fiz vários depósitos. Sim, finalmente.

Antes de depositar, perguntei a eles se ganhei quanto tempo leva para pagar ... Veja, eu estava com falta de 200 $ no aluguel e fiz uma aposta para tentar cobrir ou ficaria sem teto de qualquer maneira. Eles me contaram por HOLLOWeen, se não na semana seguinte. OK ótimo. Então fui em frente e depositei. Ainda não me pagaram e ignoraram todas as comunicações após meses de contactos diários sem respostas. Nem uma vez eles entraram em contato. Por todo o tempo, dificuldades e juros... sinto que eles me devem mais de 25.000$, mas estou morrendo de fome e com frio, então aceitaria 50$ agora mesmo...

Como você tem tanta sede de dinheiro que não consegue fazer um pagamento que leva um minuto?

Caro chadharris1985,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques do Winbig21 Casino. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

• Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para petronela.k@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Já enviei um para vocês, Doni precisa enviar outro??

Caro chadharris1985,

Não recebi nenhum e-mail seu. No entanto, gostaria de informar que, uma vez que este casino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reacção", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Winbig21 Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações crescia. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.