O jogador do Tennessee ganhou uma quantia significativa no cassino. No entanto, ele relata receber apenas ganhos parciais semanalmente e enfrenta atrasos nos pagamentos. O problema foi resolvido quando o jogador e o cassino concordaram com um limite de saque de $ 1.000 por semana.
Sim, ganhei uma grande quantia de dinheiro. Tenho recebido ganhos reduzidos a cada semana e eles parecem não querer enviar no 4º dia! Sim, eu constantemente ligo para eles dia sim, dia não, perdi milhares de dólares aqui e nunca liguei e reclamei, mas se eu solicitar saque máximo de 2.000,00, eles não depositam, mas 200,00 por semana, eles me deram 400,00 nas primeiras 2 vezes que solicitei o limite máximo de saque, de qualquer maneira, posso obter todos os meus ganhos ou metade, isso é realmente injusto comigo, o que posso fazer para obter todo o meu dinheiro, não joguei mil dólares e quando. Perdi, não consegui apenas dar a eles 100 dólares e devo a eles 900, estou pedindo ajuda para receber meus ganhos, também tenho um endereço de Bitcoin, algo não é justo aqui, me ajude por favor
Olá Moongoon69,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WinPort Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olha, é dinheiro real foi por volta de primeiro de junho Eu solicito 2.000,00 toda semana eles me mandam 200,00 dólares por semana em vez dos 2.000,00 Eu tenho um saldo de 67455,00 dólares neste segundo Eu não ganhei em uma jogada de bônus com meu dinheiro real eu ganhei
Eu deveria estar recebendo 2.000,00 por semana em minha conta corrente, mas eles me disseram que não poderiam enviá-lo internacionalmente para o meu banco, então eles me pediram para fazer um endereço Bitcoin que eu tenho e eles enviaram dois, mas não é 2.000,00 como Eu solicito a cada semana é 200 menos as taxas com corridas 195,00 ish
Existe uma maneira de fazer com que este cassino me dê meus limites de saque conforme você solicita ou preciso obter a comissão de jogo nos tribunais, eles pegaram meu dinheiro e acredite em mim, não consegui jogar e perder, mas apenas pagar a eles um cem toda semana eles pegavam e tudo agora eu ganhei e eles só me mandam uma pequena porcentagem e pronto
Olá Moongoon69,
Obrigado por todas as informações fornecidas até agora. Irei agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Pedro ( peter.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá Moongoon69,
Analisei seu caso e entendo a situação. Deixe-me entrar em contato com o cassino e farei o possível para ajudar. Gostaria de convidar o WinPort Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Sim, Peter, tudo bem, mas tudo o que eles me dizem é que as finanças têm a palavra final, olha, eu não ganhei isso em um bônus, senhor, eu perdi muito antes de acertar de qualquer maneira, solicito 2.000,00 por semana, eles só me enviam 200,00, tem sido um Alguns meses, eles começaram me pagando 400,00 2 vezes e depois 300,00 1 vez e agora toda vez depois é 200,00. é 76.922,64, isso é muito dinheiro para mim, eu sei disso, eles levarão mais de 6 anos para me pagar a 200 por semana, isso é besteira
Olá,
Estamos investigando e em breve teremos uma resposta.
Cumprimentos,
Cassino WinPort.
Olá,
Fomos informados de que a equipe de Finanças concordou com o cliente em um novo plano de pagamento que foi oferecido exclusivamente para o cliente, a fim de distribuir os ganhos restantes. Por enquanto a equipe de Finanças não recebeu mais nenhuma comunicação do cliente.
Cumprimentos,
Cassino WinPort.
Bem, eu concordei em aceitar 1.000,00 por semana todas as terças-feiras. Também incluí em meu e-mail que, se você perder um pagamento, desejarei que o acordo seja alterado e que o máximo total com limite de sorteio seja concedido a cada semana até que o pagamento seja concluído, obrigado guru Vou mantê-lo informado, muito obrigado ou se você puder informar o cassino sobre esses termos, aceitei a oferta e espero que eles entendam a minha também e obrigado novamente por me ajudar. problemas como eu, enviei 2 e-mails para o departamento financeiro, então devo receber meus 1.000,00 toda terça-feira. Tenho um saldo a partir de agora 83.744,14 a partir de agora Joguei, mas não vou mais jogar até pagar totalmente, então são 83 semanas todas as terças-feiras ou eles podem me enviar um cheque a qualquer momento para tudo isso muito obrigado guru
Olá Moongoon69,
Parece que o cassino tem um histórico de limitar as retiradas dos jogadores a níveis extremos. Se ambos os lados concordassem em pagar $ 1.000 por semana, espero que funcione. Se houver algum problema com isso, por favor me avise. Como não é a primeira vez que algo assim acontece se o cassino não cumprir o limite de $ 1.000 por semana, haverá uma penalização maior. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente,
Peter
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
