CasaReclamaçõesYbets Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Ybets Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.130 ₮

Ybets Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 5h 47m 57s

Resumo do caso

há 17 horas
Tradução

O jogador do Marrocos teve seu saque desativado por 12 dias e está solicitando o saque do seu dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
Tradução

Por favor, quero sacar meu dinheiro. Você desabilitou o saque e já faz 12 dias que o saque foi desabilitado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
Tradução

Caro abdo1234s,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
Tradução

Já fiz saques várias vezes. Costumava sacar uma quantia pequena, como US$ 100, e quando ganhava uma quantia grande de dinheiro real, meu saque era bloqueado.

Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias