CasaReclamaçõesZetCasino - A retirada do jogador foi recusada.

ZetCasino - A retirada do jogador foi recusada.

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Montante: 355 €

ZetCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/01/2021 | Caso encerrado : 09/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Itália teve sua retirada rejeitada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá carreguei o dinheiro para o casino ZET, depois de ganhar solicitei o levantamento com o meu cartão de crédito e de um amigo, foi-me recusado o levantamento, a seguir enviei o meu cartão e não carreguei nada, exigi que me registasse no ecopayz manda a tela para receber o dinheiro e mesmo assim não recebi mais resposta, na minha opinião não verei esse dinheiro novamente

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Marco11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Por favor, esclareça qual método de pagamento você usou para depositar fundos em sua conta? Explique o que quis dizer com: "depois de ganhar solicitei o saque com o meu cartão de crédito e de um amigo". Você usou um método de pagamento (para depositar ou sacar) que não foi registrado em seu nome?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Marco11,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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