CasaReclamaçõesZetCasino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

ZetCasino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 800 €

ZetCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 07/05/2021 | Caso encerrado : 11/06/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
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há 3 anos
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ESTE PROBLEMA TAMBÉM É ENCONTRADO EM TODOS OS OUTROS CASINOS ONLINE ... SEMPRE DEPÓSITO MUITO RÁPIDO DE QUALQUER CARTÃO ENQUANTO X A RETIRADA MUITO LONGA SE NÃO MUITO LONGA E SÓ ONDE SE DIZEM SOMENTE NA CONTA BANCÁRIA !! .. UMA VERDADEIRA INJUSTIÇA ... KE NÃO GANHO, MAS VOCÊ RECUPERA UM POUCO PELO MENOS QUERIA VER ESSE DINHEIRO ?? .. ENTÃO O PROBLEMA É CHAVE SEMPRE ELES SÃO MOTIVO E SE VOCÊ NÃO VAI ... MUDE ELES LHE CONTAM !! BONITA RESPOSTA ?? .. TAMBÉM PODEM CRITIZÁ-LO E BLOQUEÁ-LO MESMO SE VOCÊ ESTIVER CERTO SOBRE CERTA POSIÇÃO OU CRÍTICA POR PARTE DO REVENDEDOR KE ESTÃO PROTEGIDOS ENQUANTO OS JOGADORES ... SÃO SOMENTE MALTRADOS ??

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Público
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há 3 anos
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Caro FELIX61,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Espero ter entendido o problema corretamente e que você esteja tendo dificuldades para sacar seus ganhos usando o método de pagamento de sua preferência.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se foi oferecida uma alternativa para retirar seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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VERDADEIRAMENTE AINDA NÃO DEPOSTOU A 1ª DAS RETIRADAS REQUERIDAS APÓS 8 DIAS, A 2ª AINDA ESTÁ EM ADMINISTRAÇÃO PARA A RESPOSTA DE 3GG X E DA MESMA LIMITAÇÃO DO MONTANTE KE DESEJADO PARA RETIRAR A DUPLA E, POR ISSO, AINDA BLOQUEI A MINHA CONTA (FINALMENTE ATIVO) DE MONEY KE SÓ POSSO USAR O X PLAY! ... TODA UMA TÁTICA ESTA DOS CASINONLINES X DEIXA VOCÊ PERDER TUDO VISA KE TALVEZ COM O DEPÓSITO DUPLO SUAS APOSTAS! ... UMA VERGONHA PRÓPRIA MAS NÃO É O PRIMEIRO CASINO KE ME FAZ PROBLEMAS, ATÉ 888.IT, LEOVEGAS E STARCASINO COMPLICAM SUA VIDA QUANDO VOCÊ TEM QUE COLETAR ENQUANTO X O DEPÓSITO ESTÁ MUITO LISO !!! UMA VERDADEIRA INJUSTIÇA !!!

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Público
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há 3 anos
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Eu entendi corretamente que seu primeiro saque já foi processado e enviado a você, e o segundo está pendente dentro de sua conta?

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Público
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há 3 anos
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OLÁ, COMO JÁ DISSE O 1 NÍVEL FOI PROCESSADO MAS PARA TUDO HOJE NADA NO MEU BANCO! ... ENTÃO TENHO OUTROS 2 NÍVEIS EM SUSPENSO X UMA RESPOSTA MAS REALMENTE FAZER VOCÊ PIRATA X QUANTIDADES SUFICIENTES PARA RETIRAR, ENQUANTO XI DEPÓSITO TUDO É PERMITIDO E RÁPIDO ... ISSO NÃO É INJUSTIÇA !! ... PEDINDO MEU DINHEIRO ASAP ASSIM COMO EU PAGUEI IMEDIATAMENTE A ELES X PARA JOGAR !!!

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Público
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há 3 anos
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É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.


Você poderia informar há quantos dias você solicitou a retirada? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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Público
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há 3 anos
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OLÁ, POSSO ACEITAR A KE TAMBÉM ATENDE 8 DIAS ÚTEIS X ACREDITAÇÃO NA CONTA BANCÁRIA DA RETIRADA, MAS NÃO ENTENDO O MOTIVO PARA NEGAR OUTRA FORMA DE PAGAMENTO, TALVEZ A MESMA QUE A DO DEPÓSITO QUE MUITOS WEB FAZEM AGORA! O 1º DOS RETIRAS CHEGOU NO BANCO ONTEM (data da minha solicitação 03/05) MAS NÃO ACREDITO QUE É UMA SOLUÇÃO JUSTA X OS JOGADORES KE DEVEM DORMIR DEPOIS DE TANTOS PAGAMENTOS X GANHAREM? ... AGRADECIMENTOS DA SUA CONTRIBUIÇÃO E PEDIR UM ACONSELHAMENTO ÚTIL SOBRE ** Cassinos online protegidos de golpes ou ilusões! **. VOU DIVULGAR A PALAVRA DO SEU SITE PARA OS MEUS AMIGOS JOGADORES, OBRIGADO

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Público
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há 3 anos
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Obrigado, FELIX61, pela sua resposta. Eu entendo perfeitamente sua frustração. Por favor, entenda, estamos tentando ajudá-lo, mas no mundo dos cassinos online, ao contrário dos estabelecimentos de jogo em terra, às vezes não temos outra opção apenas para sermos pacientes.

Eu entendi corretamente que você recebeu o primeiro pagamento e está esperando o segundo?


Enquanto isso, verifique nossos cassinos recomendados para jogadores italianos: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique suas preferências de idioma e país.


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro FELIX61,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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OLÁ, RECEBI REALMENTE O 1º DOS RETIRÕES APÓS 8 DIAS E APÓS O 2º TAMBÉM, MAS NÃO TOLERO A KE E ESPERO APENAS 3 DIAS PARA LHE DAR UMA RESPOSTA E ISSO NÃO É CONTABILIZADO NOS 8 DIAS ... ESPERO VOCÊ COMPREENDEU O TEMPO DE EXTINÇÃO! ... NO ENTANTO, ATÉ VER O DINHEIRO NA CONTA, NÃO JOGO AQUI MAIS !!!!

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Público
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há 3 anos
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Avise-me quando receber o segundo saque. Muito obrigado.

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Público
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há 3 anos
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OLÁ, ENTÃO COMO JÁ DISSE EM OUTRO E-MAIL, 1 ° + 2 ° + 3 ° RETIRADAS RECEBI ... AGORA ÚLTIMO K E COMUNICA A DATA DE 14 DE MAIO ... ESPERANDO, OBRIGADO

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Público
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há 3 anos
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Eu entendo agora. Avise-me assim que receber o último e quarto pagamento. Muito obrigado antecipadamente.

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Público
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há 3 anos
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REALMENTE ESPERANDO UM POUCO MESMO, MAS AGORA DEPOSITEI DE NOVO PARA JOGAR E, felizmente, ganhei algo, então terei que fazer "novo pedido de saque"! .... OBRIGADO, ENQUANTO

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Público
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há 3 anos
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Isso é ótimo 🙂 Mantenha-me informado.

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Público
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há 3 anos
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Olá FELIX61,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

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Público
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há 3 anos
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Caro FELIX61,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.


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Público
Público
há 3 anos
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Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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