O jogador da Carolina do Norte esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Ela alegou que seu banco devolveu seus depósitos e o cassino a bloqueou. Observamos que o cassino em questão era um aplicativo e só poderíamos processar reclamações de cassinos com sites oficiais. Como resultado, a reclamação do jogador foi rejeitada devido à impossibilidade de adicionar o casino à nossa base de dados.
Estou esperando há mais de uma semana por um saque e nada. Quando comecei, recebi alguns em 24 horas e o atendimento ao cliente respondia. Já entrei em contato com eles diversas vezes por e-mail e chat e eles não respondem. Estou começando a acreditar que eles estão enganando e não sou o único que não recebeu o pagamento.
Não, eu não fiz uma reclamação junto ao meu banco, eles enviaram todo o meu dinheiro que coloquei de volta e me bloquearam. Para sua informação .. há muito mais pessoas que estão fazendo isso também. Eles não pagarão o que você ganha e somente se você registrar uma reclamação eles a devolverão e bloquearão você.
Obrigado pela sua resposta, zrankin11. Percebemos que este cassino é um aplicativo. Peço desculpa, mas não podemos prosseguir com reclamações a menos que o casino tenha um site oficial, porque não temos opção de adicionar um casino como este à nossa base de dados. Portanto, mesmo que você não solicite estornos, não poderemos ajudar.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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