AngliaBet Casino - A conta do jogador foi encerrada após relatar problemas.

Golpista total!! Estou jogando no site há dias, no domingo, 27 de outubro, eu tinha cerca de £ 5.900 no meu saldo, excluindo as apostas ao vivo. Então, na noite de domingo, voltei para minha conta para verificar minhas apostas ao vivo e percebi que o dinheiro do meu saldo foi reduzido para £ 2.520, logo depois disso, uma aposta ao vivo terminou com uma vitória que trouxe meu saldo para £ 3.520 e outra vitória que trouxe meu saldo para £ 4.520. Mas deveria ter sido mais, pois algumas das apostas que ganhei foram anuladas horas depois que a aposta real terminou e meus ganhos estavam refletindo no meu saldo, isso foi do nada. Decidi entrar em contato com o chat ao vivo para relatar isso e eles me disseram que verificariam com os comerciantes, pois não sabiam, logo depois que relatei isso no chat ao vivo, nem mesmo minutos depois, eles me baniram da conta. Eles me enviaram um e-mail dizendo que havia evidências de fraude que eles não forneceram, eles mencionaram apostas quando eu nunca fiz nenhuma aposta em cassinos... Eles basicamente me devem £ 6.790 no total.

Caro Tarz01,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar quais jogos você jogou antes de sua conta ser fechada? Você fez apostas somente em esportes ou jogou algum jogo de cassino também?

Você jogou com ou sem bônus?

Por favor, encaminhe-me o e-mail que você recebeu do cassino depois que sua conta foi bloqueada para meu endereço de e-mail: veronika.l@casino.guru . Alternativamente, você pode postar uma captura de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Olá Veronika,

Eu só joguei esportes, nunca toquei em cassino (nem sei como funciona). Também nunca usei nenhum bônus.

Eu gentilmente encaminhei o e-mail para você, que eles me enviaram e ao qual nunca responderam, apesar de eu ter pedido evidências de suas alegações e implorado para que eles tomassem medidas legais contra mim, caso pudessem fornecer evidências. Eu jogava principalmente tênis antes de eles fecharem minha conta e eu estava ganhando muito.

Obrigado pela atualização.

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Portanto, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica