O jogador da Califórnia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Enviei todos os documentos necessários e dei a eles minha carteira bitcoin. Pelo menos 6 vezes e eles continuam me dizendo que entrarão em contato comigo em 2 a 3 dias. Eles vêm dizendo isso desde 9 de dezembro. Então, no dia 11 de dezembro, eles cancelaram meu pedido porque disseram que eu não enviei a papelada necessária. O que é uma mentira. Enviei a eles uma foto nítida da minha carteira de motorista na frente e atrás. E enviei a eles meus extratos bancários dos últimos 4 meses. Então tentei retirar o dinheiro novamente. E isso foi em 11 de dezembro. E não ouvi nada deles. Apenas diz retirada pendente.
Falei com um agente de suporte hoje e agora eles estão me dizendo que levará mais 21 dias para receber meu dinheiro.
Eles me enviaram um link para uma carteira bitcoin. Eles disseram para fazer o download para que possam depositar os fundos. Enviei a eles meu novo endereço bitcoin do aplicativo para o qual eles me enviaram um link e eles estão me dizendo que está errado. Aqui está meu novo endereço bitcoin: bitcoin:1H3KENLag5LKv8a28CsAc8PGyugGAZ7ubN
Continuo correndo. Eu dei a eles tudo o que eles pediram e eles estão dizendo que levará mais 30 dias para verificar tudo para que eu possa receber meu dinheiro.
Olá Danny,
Observamos que seu pagamento foi processado em 27 de dezembro. Você poderia por favor confirmar isso?
Cumprimentos,
Bobby Cassino
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