O jogador da Flórida teve problemas com sua retirada devido a complicações no fornecimento de um endereço Bitcoin e tentativas de reenvio usando coindraw. Apesar da aprovação em 16 de agosto, eles ainda aguardam seus fundos em 21 de agosto.
Enviei meu saque após concluir o jogo e depositar 10 dólares do meu próprio dinheiro para verificação em 24/07/2023
09/08/2023 meu saque foi negado devido a nenhum endereço bitcoin fornecido. O que é impossível quando você precisa fornecer essas informações para enviar o pedido de retirada. Em 10/08/23, cs me disse para reenviar a solicitação de retirada usando coindraw. Eu fiz e quando entrei novamente em 11 de agosto, vi que foi cancelado alguns minutos depois de enviá-lo por motivos desconhecidos. Em seguida, solicitei novamente um bitcoin direto retirado em 11/08. Em 16/08 foi aprovado. Agora é 21/08 e entrei em contato com um supervisor que ainda afirma que devo continuar aguardando o "prazo" de 7 a 10 dias para que minha retirada seja processada.
Então isso vai chegar a 30 dias esperando um saque que deveria ter demorado no máximo 20 dias.
Olá Kristip573,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Captain Jack Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada a partir do momento de sua última solicitação, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha identidade foi verificada no dia em que enviei minha primeira solicitação. Então, 24 de julho, eu acho. Joguei com um bônus e completei os requisitos. A última conversa foram as capturas de tela que carreguei quando enviei minha reclamação. Ainda estou esperando.
Olá Kristip573,
Infelizmente, nenhuma captura de tela sua foi anexada ainda. Além disso, como o prazo recomendado de 2 semanas já passou, você pode informar se houve alguma atualização com sua retirada?
Saudações a todos,
Apenas confirmando que o pagamento integral saiu via Bitcoin no dia 25 de agosto e está confirmado como entregue no Blockchain Explorer.
Muitas felicidades,
Nick e Capitão Jack
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