Craze Play Casino - Os ganhos do jogo bônus foram cancelados.

Não jogue Crazeplay (Gammix Ltd.)

Jogo há 5 anos em muitos cassinos online diferentes. Nunca deixei de pagar por qualquer motivo e nunca ganhei tanto como desta vez.

Crazeplay que tem uma plataforma fantástica e um rápido

equipe de serviço recusou meu pedido de pagamento

€ 1000,00 ganhei e pedi para sacar, além disso tinha algo como € 327,00 ainda na minha conta, que eles também levaram. Está tudo acabado. Eles colocaram 20 euros de volta, meu depósito.

Joguei com € 20 euros e ganhei um bónus de € 30,00.

Tive de apostar o total de x 40 e apostei mais de 50 x 40 (2.000) antes de retirar. Além disso, eu também nunca estive acima dos € 4,00 por função do que está dito nos termos e condições. Portanto, atendi a todos os termos e condições listados antes de retirar o serviço. Você também não pode ganhar mais de € 5000

Eles pegaram o total de € 1300 dizendo que eu joguei um jogo que não era para jogar, que era proibido, então eles não pagam. Eles me pedem para ler os termos e condições. Mas não está listado nos termos e condições da oferta de bônus. Existem as condições de apostas 40 x etc. Eles dizem que é em uma outra parte (oculta) do site no artigo 1.28, mas na oferta de bônus não há referência a esses termos e condições. Acho que essa parte é não pagar às pessoas que ganham. Criminoso, eu acredito ...

Além disso, em outros sites, eles simplesmente não permitem que você entre nesse jogo (proibido). Também neste site houve 2 vezes que não consegui jogar um jogo (não permitido para o seu país, é dito então), então é fácil ..

Acho que agora eles cometeram um erro ao me deixar ganhar muito, mas isso não é uma sorte de jogador uma vez em três anos?

Não jogue Crazeplay !!, você pode vir lá também perder, mas quando você ganha (grande) eles não pagam.

Crazeplay faz parte da Gammix Ltd (Fair Gaming; 😉 também proprietária do 7 Gods Casino, Sugar Casino, Locowin Casino e Cashimagi Casino

Todos parecem perfeitos com esta empresa até o pedido de retirada.

Dear Angelo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e encontrei uma lista de jogos restritos. Devo dizer que, mesmo que a lista seja longa, se o cassino compartilhar todas as informações relevantes em seu site, não há muito que possamos fazer para apoiar esse caso.

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impediriam os jogadores de jogar jogos restritos ou fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, essa ainda não é uma prática padrão. Você não foi parado ou bloqueado quando decidiu jogar um jogo restrito e, como resultado, violou a regra.

Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse caso; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick, obrigado pela sua resposta, que é muito limpa. No entanto, o que quero dizer é que, na oferta de bônus, eles listaram vários termos e condições, como depositar pelo menos € 20,00, não mais de € 4,00 por função no período do bônus, 100 x vezes apostando Deposito (40 x 20 40 x 30 bônus em dinheiro) não retirando mais de € 5.000,00 ... então, redecorei os termos e condições listados na oferta de bônus. Eles não se referem a mais termos e condições nessa oferta de bônus. Atendi a todos os requisitos listados nessa oferta. Sei como jogador que existem regras de bônus. Mas eu não preciso saber que existem mais do que as listadas na oferta de bônus, como você sabe disso como jogador iniciante do lado deles? Eles listaram os t & c's e eu os vermelho. Esse é meu argumento. Eles se referem a mais termos e condições em outros lugares do lado quando você vence e deseja se retirar.

Eu acho que os termos e condições listados na oferta de bônus são muito. Quando você atendeu a todos os requisitos listados, eles gritam que há mais ??? Por que colocar apenas metade dos requisitos na oferta de bônus. E para ser sincero, se você tiver que apostar € 2000 depois de depositar € 20,00, como pode perder a lista (escondida) de jogos proibidos? Eles também dizem que você não pode jogar jogos de determinados fornecedores. Como você sabe que, se você é um jogador nee, quais jogos são de qual provedor?

Acho que temos um ponto: o cassino não é transparente e enganador sobre os termos e condições da oferta de bônus. Eles também não se referem na oferta de bônus a mais t & c's ... eles listaram apenas parte dos t & cs l. eles fazem isso quando você consegue vencer ... Isso é criminoso, eu acho, e não um bom exemplo para o negócio de jogos de azar on-line ... pela primeira vez em anos, eu estou pronto para parar de jogar, por isso pode me oferecer algo ótimo no final

É uma vergonha, e eles fazem parte da Gammix Ltd "Fair Gaming" .... é bom que eles ponham um jogo justo atrás do nome do Compony, porque ninguém acreditaria nisso ....

Dear Angelo,

Eu verifiquei as janelas de bônus no cassino e, na verdade, existem referências para a leitura dos termos e condições completos e declarados em todos os bônus que eles aplicam a eles.

Como mencionei antes, não há muito que eu possa fazer para apoiá-lo neste caso. Tudo o que podemos recomendar em casos como este para ler todos os T&Cs antes de começar a jogar especialmente com bônus para evitar mal-entendidos.

Lamento muito por não poder ajudá-lo mais neste caso, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.Guru