A jogadora do Missouri teve dois saques pendentes aprovados desde 22 de dezembro. Apesar de diversas tentativas de contato e de fornecimento de endereço de carteira Bitcoin, ela não havia recebido o saque. Tentamos esclarecer a situação pedindo mais informações, mas ela não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.
tenho 2 saques pendentes. Aprovado em 22 de dezembro. Entrei em contato com eles várias vezes e, mediante solicitação, forneci várias vezes o endereço da minha carteira bitcoin. Eles disseram que iriam escalar. Eles disseram que o receberiam na semana passada (a página inicial do cassino dizia "saques em 22 minutos". Esperei pelo menos 30 minutos em cada chat ao vivo. Agora eles me dizem que preciso de um endereço BTC Coinbase e a partir daí levará 7 -10 dias. Este lugar precisa ser fechado. Só um bando de bandidos
Prezado kohlmart500,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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