A jogadora da Califórnia estava tendo problemas com o processo de verificação de conta no Fair Go Casino, apesar de ter enviado várias fotos dela segurando o documento de identidade. A Equipa de Reclamações contactou o jogador para obter informações adicionais sobre o processo de verificação em curso, incluindo quais os documentos que foram aprovados e a última comunicação com o casino. Porém, o jogador não respondeu às perguntas da equipe no prazo determinado. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e fomos forçados a rejeitar a denúncia.
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