O jogador da Itália está criticando a oferta promocional e o atendimento ao cliente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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FastPay Casino - O jogador está decepcionado com a oferta de bônus de registro.
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Montante: 6 €
FastPay Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.0
O FastPay Casino tem um Índice de Segurança de 9, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Cassino incorreto, como muitos por outro lado.
As rodadas de bônus de boas-vindas tiveram que ser creditadas automaticamente e não.
Então, uma vez que eles não podiam carregá-los manualmente, então eu tinha o código errado, eles carregavam manualmente (fardos porque recebi o bônus).
Atitude incorreta ........ Fechei minha conta e o deixei 60 voltas ...
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Público
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há 4 anos
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Dear Antonio,
Muito obrigado por nos contatar. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus de registro automaticamente. Você depositou algum dinheiro na sua conta antes de fechá-la? Existem fundos retidos pelo cassino? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Antonio,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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