O jogador peruano esperava há 15 dias por um saque do Casino gg.bet, tentando três carteiras eletrônicas diferentes conforme sugerido. Cada solicitação foi rejeitada após os 5 dias úteis indicados, alegando “motivos técnicos temporários”. O problema foi resolvido depois que o cassino processou a transação de 1204,81 PEN com sucesso. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e a reclamação foi marcada como resolvida.
Boa tarde, por favor se puderem me ajudar com meu caso, estou tendo problemas com meu saque (Casino gg.bet). Estou esperando há 15 dias e eles apenas me disseram para tentar um método de pagamento diferente. Já experimentei 3 e-wallets conforme sugerido pela área de suporte, mas aguardo os 5 dias úteis indicados no processo de saque e no final rejeitam meu pedido. Tudo o que me informam é "rejeitado por motivos técnicos temporários", o que começa a parecer uma piada.
Prezado ROKY,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você está enfrentando ao retirar do GGBet Casino.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer alguns detalhes adicionais:
Se você tiver qualquer outra comunicação relevante ou capturas de tela adicionais, encaminhe-as para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, ROKY, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Prezado ROKY,
Meu nome é Romi e estarei auxiliando você na solução deste caso.
Gostaria de convidar o representante do GGBet Casino para participar desta conversa.
Caro GGBet Casino, você poderia fornecer mais informações sobre este caso?
Ansioso por sua resposta.
Atenciosamente,
Romi
Olá!
Prezado ROKY,
Pedimos desculpas pela longa espera e qualquer inconveniente causado. Sua última transação, "1372adcc-e71e-4a7b-9d1a-f5cb1a5d36ab", no valor de 1204,81 PEN, foi concluída com sucesso.
Obrigado pela sua paciência.
Atenciosamente.
Prezada equipe do CasinoGuru, obrigado pela cooperação!
Boa tarde ,
Agradeço sua atenção, acabei de verificar o depósito e está em conformidade.
Dona Romi também é muito gentil por interceder no meu caso.
Sem mais nada em particular, despeço-me, muito obrigado.
Olá GGBet Casino e obrigado pela sua cooperação.
Obrigado, ROKY, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente a todos,
Romi
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