CasaReclamaçõesGoldwin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Goldwin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 500 €

Goldwin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 01/12/2021 | Caso encerrado : 20/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha solicitou a retirada há alguns dias, mas está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, fiz um depósito de 50 euros no goldwin há alguns dias e recebi rodadas grátis de graça. Depois de algumas horas de jogo, recebi 500 euros. Nada aconteceu por 2 dias e o suporte sempre diz o mesmo, é processado o mais rápido possível, blá, blá. A conta também é verificada. Por favor me ajude

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Público
Público
há 2 anos
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Caro toberoth318,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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OK

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Público
Público
há 2 anos
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Caro toberoth318,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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