O jogador dos EUA não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Hallmark Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 120 $
Hallmark Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá,
Estou tentando fazer um saque com a empresa mas eles não se comunicam. Eu envio para retirada e eles cancelam por falta / dados errados. Eles dizem que alguém da retirada vai entrar em contato, mas nunca o fazem. Casino é um bando de golpistas.
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Público
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há um ano
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Caro rmills151515,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Eu não fiz uma retirada da empresa antes.
A empresa afirma que alguém da equipe de depósito entrará em contato e reunirá os documentos. Ninguém entra em contato com a equipe de depósito e eles simplesmente cancelam minha retirada sem nenhuma explicação.
Também com um bônus, havia bônus de ativação. Sim, eu também tenho compl
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Público
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há um ano
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Muito obrigado pela sua resposta, rmills151515. O cassino especificou quais dados estavam incorretos ou ausentes? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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