O jogador da Irlanda espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Infelizmente, a jogadora perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Tenho um saque pendente no ICE CASINO desde 25 de abril, ainda nada. Contatei o chat ao vivo e a resposta é sempre a mesma que não é culpa deles, é do banco intermediário. Eles ofereceram que eu cancelasse o saque e tentasse a transferência bancária. aceleraria as coisas e responderia que não podemos prever isso!!!!! Eu perguntei se eles poderiam descobrir qual é o atraso e me disseram que não podem fazer isso, o que é uma loucura. Não entendo como eles podem dizer que são 5 dias para uma retirada desse tamanho e, quando confrontados, dizem que não podem prever uma data de pagamento. Estou totalmente verificado. e KYC verificado
Estou totalmente verificado e KYC verificado amanhã é dia 14, então entrarei em contato novamente. Obrigado 👍
Dia 14 agora ainda nada do Ice Casino os contatou novamente via chat e e-mail, mas apenas a mesma resposta de que não é culpa deles e eles não podem verificar por que está atrasado. Eles dizem que está sendo processado, mas não sabem quanto tempo leva aceitarei Também perguntei se eles poderiam rastrear o pagamento que fizeram e a resposta foi não, apenas não é bom o suficiente, pois meus depósitos passam muito rapidamente
Dia 15 e contando, entrei em contato com o suporte e disseram para esperar, mas não sei quanto tempo ????
Dia 16 e contando!!!! Contatou o suporte do Ice Casino mais ou menos a mesma resposta do dia 1
Dia 16 de espera e meu saque foi devolvido à minha conta do cassino inacreditável!!!!!!!
Obrigado pela sua resposta, GURUFAN67. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, informar qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou e se você tentou algum método de retirada alternativo?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Obrigado por toda a sua ajuda, o dinheiro foi colocado em meu saldo do cassino e, infelizmente, eu o perdi. Talvez seja essa a ideia de um atraso de 17 dias.
Lamento saber que você perdeu seus ganhos. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Eu realmente espero que você encontre um cassino que ofereça saques mais rápidos.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
