O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada de $ 10.000. O pagamento foi dividido em parcelas menores e o primeiro demorou uma semana para ser retirado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O Juicy Vegas não paga da maneira que anuncia. Tive uma boa vitória, solicitei meu primeiro pagamento de US $ 10.000 ... mas eles pagaram apenas US $ 2.500 e colocaram os US $ 7.500 restantes novamente em minha conta. Demorou quase duas semanas para obter os primeiros US $ 2.500 e, em seguida, tive que continuar enviando incrementos de US $ 2.500. Então, basicamente, se você tiver uma vitória considerável, levará meses para ser pago. E durante esse período, eles continuam colocando os pagamentos solicitados de volta em sua conta. Eles podem receber seu dinheiro rapidamente, mas no momento em que você pede um pagamento ... Boa sorte em recebê-lo. Tudo o que eles querem é continuar colocando sua solicitação de pagamento de volta em sua conta, espero que você não perceba e continue jogando e perdendo. Então não há nada a pagar. Honestamente, é inteligente. Eu só gostaria que você pudesse ser pago quando ganhar.
Dear Joshua,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:
"Todos os saques são pagos em parcelas de até US $ 2.500 por semana, dependendo do status do seu Nível no nosso programa de fidelidade. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para esclarecer o valor do pagamento semanal com base no seu nível de lealdade. "
Você poderia informar qual é o seu nível de lealdade? Você recebeu a primeira parcela com sucesso? Qual método de pagamento você optou? Entendo que possam parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Não acredito no modo como o Juicy Vegas faz negócios. Por que dizer no seu site que você pode sacar US $ 10.000 de uma só vez, apenas para recuperar US $ 7.500.Por duas vezes, pensei que um total de US $ 10.000 havia sido removido da minha conta para o pagamento solicitado. Só para descobrir que as duas vezes foram devolvidas $ 7.500. Perdi ... sim. Mas eu não sabia que essas solicitações de pagamento foram colocadas novamente em minha conta. Inacreditável. Por que no mundo você anunciaria uma solicitação de pagamento de US $ 10.000 apenas para adiar 75%. Eu sei por que ... ser sorrateira
Dear Joshua,
Informamos em nossa análise que o limite de retirada mensal é de US $ 10.000 (uma vez que nos T&Cs são declarados US $ 2.500 por semana). Lamento não poder ajudar mais a resolver esse problema. Se você deseja compartilhar sua experiência e divulgar sua opinião, recomendamos o nosso https://casino.guru/forum . Por favor, informe se há mais alguma coisa que possamos ajudá-lo.
Dear Joshua,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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