O jogador da Índia está enfrentando dificuldades porque seu depósito foi deduzido, mas não foi reconhecido pelo cassino. Apesar da confirmação do sucesso da transação por parte dele, o cassino garante um reembolso que o jogador não recebeu.
Meu valor foi deduzido da minha conta, mas eles não foram depositados. Eles estão dizendo que receberei reembolso, mas não recebi. É um pagamento por transferência de dinheiro, é um pagamento de terceiros, o pagamento vai diretamente para outra conta. Eu nunca receberei reembolso.
A transação foi bem-sucedida, dê meu dinheiro imediatamente, não cometa fraude.
Caro vencedor do cassino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema?
Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Enviei todos os detalhes para você, verifique o e-mail. Também forneci a captura de tela da transação
Sim, tentei e conversei com o suporte ao cliente, mas nada aconteceu. Sim, é meu primeiro depósito
Não estou dando meu dinheiro, por favor ajude a equipe de gurus do cassino
Caro vencedor do cassino,
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino ou devolvido à sua conta.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês desde que a transação foi iniciada e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
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