CasaReclamaçõesKheloStar Casino - O depósito do jogador não aparece na conta.

KheloStar Casino - O depósito do jogador não aparece na conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25.000 INR

KheloStar Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 30/11/2023 | Caso encerrado : 08/01/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador indiano depositou 25.000 em sua conta Khelostar, mas os fundos não foram refletidos. Apesar do jogador ter fornecido toda a documentação necessária, nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. Deixamos a reclamação aberta por um mês para atualizações. No entanto, devido à não resposta do jogador ao nosso acompanhamento, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Oi equipe,


Por favor me ajude por favor, estou passando por uma fase muito ruim, depositei 25.000 no site khelostar, meu nome de usuário é ****.


O valor ainda não foi adicionado à minha conta khelostar, forneci a eles todas as evidências, como meu extrato bancário, comprovante de depósito, etc., mas o valor do meu depósito ainda não foi adicionado à minha conta khelostar.


Por favor me ajude por favor.

Cumprimentos,

Deepak *****

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Caro Deepakraj, por favor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Caro(a) Deepakrajplease,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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