LeoVegas Casino - A conta do jogador foi desativada.

Então, eu jogo no Leovegas há muito tempo. E bem, eu nunca faço nada de ruim por minha conta, sempre fico atualizado com tudo que eu nunca tenho problemas com eles. Então eu recebo este e-mail dizendo que quebrei alguns termos de que minhas contas foram banidas e eles disseram que não tenho que dizer uma razão para o porquê de seu banimento. Então eu recebo outro e-mail com a lista de sites irmãos de cassinos, mas eu nem mesmo jogo neles, muito menos ouvi falar deles 🤷🏼‍♂️. E eu acho que fui banido pelo motivo errado e eles disseram que não tenho permissão para contatá-los, qualquer ajuda seria bom, obrigado

Caro Lee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o cassino tem o direito de encerrar qualquer conta sem maiores explicações. Você poderia informar se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Lee,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Não tenho nenhum dinheiro nele posso mostrar o e-mail com a lista de cassinos que eles colocaram, mas eu não tenho nada a ver com eles, eu só jogo no Leo e nunca faço nada de errado em nenhuma conta que tenho se for com Leo ou Paddypower então eu acho que é muito ruim banir por nada que eu fiz de errado deve ser algo que o uso poderia me ajudar

Ola lee,

Por favor, entenda que o cassino tem o direito de suspender e bloquear qualquer conta sem maiores explicações, desde que não haja fundos retidos pelos jogadores.

Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.

Você está falando sério que se você for ao casinogrounds, você pode ver minhas vitórias nesse site, meu banco também tem depósitos e todos eu nem mesmo uso esses sites irmãos, por isso estou banido porque porque eles deveriam ser banidos embora estivessem com eles há anos Eu não entendo o que eu fiz tão mal, é uma piada para o que

a razão pela qual eles me baniram é porque eles pensam que eu tenho contas em outros sites e não tenho nada a ver com eles além do Leo

Muito obrigado, Lee, por sua resposta. Compreendo perfeitamente a sua frustração, no entanto, como mencionei anteriormente, o casino pode encerrar a sua conta a qualquer momento sem revelar o motivo. A meu ver, o casino não sugeriu que você tivesse outras contas mantidas em seus sites irmãos, eles simplesmente o informaram que você não conseguiria abrir novas contas nesses sites.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação injustificadamente. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.