CasaReclamaçõesLucky Tiger Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Lucky Tiger Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 $

Lucky Tiger Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 04/02/2021 | Caso encerrado : 24/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento.

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Público
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há 3 anos
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Solicitei um pagamento de $ 600 na primeira parte de janeiro. Depois de enviar todos os documentos de identidade e outros documentos exigidos, fui informado que eles não puderam enviar os fundos por MAIL, não puderam transferir fundos internacionais indiretamente para minha cooperativa de crédito e que o Bitcoin foi recomendado como meio de cobrança. Ofereci-me para absorver o custo de US $ 15 da transferência internacional e foi-me dito que eles TENTARiam transferir os fundos. Depois de esperar uma semana, criei uma conta Bitcoin e solicitei que os fundos fossem depositados em minha conta Bitcoin e forneci o número de conta necessário. Isso foi no dia 1º de fevereiro e eles ainda não responderam e nem os fundos foram alocados. Eu NUNCA RECOMENDARIA este site a ninguém. Eles retêm os pagamentos na esperança de que o jogador "desista" e jogue seus ganhos. Cada vez que me correspondo com eles, demoram pelo menos QUATRO DIAS ÚTEIS antes que eles respondam. Estou frustrado e cansado de esperar.


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Público
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há 3 anos
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Caro WuscherWins,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que uma variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro da conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Na verdade, verifiquei a conta totalmente e fiz isso imediatamente após seus pedidos. Praticamente não resta mais nada a fazer da minha parte, mas sim da parte deles. Continuei monitorando minha conta e ela continua mostrando "PENDENTE" depois de esperar mais de uma semana após minha solicitação para depositar os fundos em minha conta Bitcoin. ATENÇÃO - esta manhã recebi uma resposta à minha mensagem de 28 de janeiro fornecendo o número da minha conta corrente, acreditando que eles estariam transferindo os fundos para minha cooperativa de crédito. Aparentemente, eles ainda não leram meu e-mail de acompanhamento sobre a conta Bitcoin disponível para eles.

Editado
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Público
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há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, pressionei editar resposta por engano. Só queria confirmar o recebimento da minha resposta. Muito Obrigado.

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, WuscherWins, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao Lucky Tiger Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 3 anos
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Querida Barbara,


Obrigado por nos informar sobre o assunto ocorrido.

Entramos em contato com o Departamento Financeiro do Lucky Tiger Casino e fomos informados de que sua solicitação de saque foi processada com sucesso.


Cumprimentos,

Time Lucky Tiger

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado por se juntar a nós e nos informar que a retirada foi processada. Agora, gostaria de pedir a WuscherWins que nos informe quando seu dinheiro chegará.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro WuscherWins,

Não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder ou confirmar que recebeu os seus ganhos nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.

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Público
Público
há 3 anos
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A reclamação será rejeitada porque o jogador não nos respondeu.

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