M88 Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

eu tenho uma conta no m88 io e de repente eles desativaram minha conta e agora confiscaram meus ganhos indevidamente, dizendo que eu quebrei um termo e condição que eu não violei

Caro hpadu006,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o M88 Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Entendi corretamente que você foi solicitado a enviar documentos para verificação e, nesse meio tempo, sua conta foi bloqueada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar capturas de tela ou uma transcrição do bate-papo do cassino detalhando as alegações contra você? (quais regras você quebrou de acordo com o cassino)

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás