A jogadora dos Estados Unidos teve seus ganhos cancelados por uma regra que proíbe o resgate de vários Bônus Grátis consecutivos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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PlayCroco Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.
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Montante: 600 Lek
PlayCroco Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O PlayCroco Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Demorou duas semanas para obter os documentos aprovados para verificação da conta, então eu quero retirar o que eu tenho de rodadas grátis e eles não aprovaram porque disseram que usei cupons mais de duas vezes, não idei, não giros grátis uma vez quando abri a conta e fui enviado rodadas grátis da empresa todos esses cassinos on-line são falsos e fraudulentos
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Público
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há um ano
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Prezado Jewlz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional gratuita deste cassino anteriormente? Idealmente, encaminhe uma captura de tela do seu caixa e históricos de bônus para petronela.k@casino.guru .
O que representa a quantia em disputa de 600 Lek, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Caro(a) Jewlz,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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