CasaReclamaçõesSilveredge Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Silveredge Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 100 $

Silveredge Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 31/08/2022 | Caso encerrado : 04/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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Esperei meses pelos meus ganhos de bônus. Enviei meus documentos 3 vezes diferentes e fui extremamente paciente e não tentei causar nenhum problema! Eu gostaria dos meus $ 100 que ganhei de longe

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Público
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há um ano
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Olá Eroc3381,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Silveredge Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Ganhei isso em junho, enviei todos os meus documentos pelo link e e-mail, enviei minha identidade, meu extrato bancário e uma cópia da minha conta de cabo para extra para verificação de endereço! Toda vez que eu envio um e-mail agora eu o recebo como não entregue

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Público
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há um ano
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Olá Eroc3381,

Você pode por favor esclarecer o que você quer dizer com retrocesso? O cassino já respondeu a você? Você enviou os documentos pelo correio e todos foram rejeitados?

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Público
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há um ano
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Caro(a) Eroc3381,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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O endereço de e-mail não existia! Eu tentei várias vezes e recebi o estranho e-mail de resposta do caminhão que dizia que tentaria enviar novamente sem sorte! Vou fazer isso de novo e obter uma captura de tela!

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Público
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há um ano
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Você criou a captura de tela? Qual e-mail exatamente você está tentando acessar?

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Público
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há um ano
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Caro(a) Eroc3381,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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