Slots of Vegas Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos em bônus.

Gastei 90,00 neste cassino e, com meu bônus, estava atingindo quantias muito grandes. Decidi sacar meu dinheiro e eles não voltaram para mim sobre o meu dinheiro. Eu gastei todos os tipos de informações pessoais e temo que este site seja uma farsa. Ainda tenho a ela dos meus 1500,00

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema.

Em primeiro lugar, permita-me perguntar há quanto tempo você solicitou uma retirada? É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior de dinheiro. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação.

Em segundo lugar, você poderia me enviar um link do bônus específico que resgatou? Gostaria de verificar os termos e condições promocionais.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Apostas,

Petronela

O bônus foi chamado de gemstone250. Eu mantenho 60,00 para obter esse bônus.

Muito obrigado, Michael, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Michael
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender o que o problema pode ser causado. Existe mais alguém na sua família / amigos que possa usar sua conta do cassino? Você tentou comunicar esse problema com o cassino e, se sim, poderia me encaminhar toda a comunicação relevante? Meu endereço de e-mail é yullia.k@casino.guru. Tem certeza de que não violou nenhum bônus ou T & Cs gerais do cassino? Isso pode resultar no confisco do cassino e até no fechamento da sua conta. Entrarei em contato com o cassino e pedirei que nos forneçam evidências. Acredito que poderei ajudá-lo neste caso o mais rápido possível.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Bem, apenas tentei fazer login na minha conta e eles não me permitem nem me permitem redefinir minha senha. Eles também não me deixam conversar ao vivo, a menos que eu deposite dinheiro. Tenho certeza que Slot of Vegas é 100% um site falso. Eu verifico este site todos os dias para promoções. Eu era um cliente pagador e usava dinheiro REAL e fui enganado. Enviei três e-mails solicitando que minha conta não me permitisse entrar. É engraçado, uma vez que ganhei dinheiro, minha senha muda ... Lembre-se de anotar todas as senhas. Esta é uma empresa que está enganando os jogadores.

Enviei muitos e-mails. Perguntando por que não consigo voltar à minha conta. Eles falharam em responder. Quando estou redefinindo minha senha, ela lança meu e-mail e diz que eu fiz corretamente, mas quando vou fazer o login, ele se recusa. Este site está enganando jogadores. Nunca mais voltarei a jogar online depois disso. Eles não responderam à minha retirada de 1500,00.

Olá Michael,
Entrarei em contato com o cassino e pedirei evidências que explicariam por que você não pode fazer login na sua conta. Acredito que o ajudarei neste caso e farei o possível para fazê-lo o mais rápido possível. Obrigado por fornecer todas as informações necessárias.

Gostaríamos de pedir aos Slots of Vegas Casino que respondam a esta reclamação.

Gostaríamos de pedir aos Slots of Vegas Casino que respondam a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar sua classificação.

Eu tentei de tudo para entrar em contato. Minha conta ainda está bloqueada mesmo depois de seguir as etapas que me envia no meu e-mail. Eu realmente acho que essa empresa é uma farsa. Ty caras por tentar ajudar.

Querido Michael,
É possível que alguém da sua família tenha usado o seu computador para se registrar no cassino com o mesmo login?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Querido Michael,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

OK?

Olá,

É possível que alguém da sua família tenha usado o seu computador para se registrar no cassino com o mesmo login?

Agradecemos antecipadamente a resposta.

Querido Michael,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.