Slots Villa Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram reduzidos.

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Caro Ed,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.slotsvilla.com/bonusterms/ :

"Todos os bônus sem depósito: requisitos de apostas padrão

O valor do bônus deve ser apostado no mínimo 30 vezes para todos os caça-níqueis 3D e 60 vezes para todos os jogos de mesa e vídeo pôquer permitidos.

As apostas feitas em jogos de jackpot, Roleta, Craps, Pai Gow Poker e Baccarat, não são permitidas com nenhum bônus de depósito (a menos que seja especificado de outra forma) e não contam para o cumprimento dos requisitos de apostas.

O saque máximo por uma ficha grátis não é superior a $ 100, independentemente do valor da ficha grátis. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que o limite de vitória imposto é injusto e predador, somente quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos bônus T & Cs que restringem o máximo de saques em um jogo de bônus, especialmente quando se trata de bônus sem depósito.

Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Ed,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.