CasaReclamaçõesSlotsandCasino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.

SlotsandCasino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.

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SlotsandCasino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 02/05/2023 | Caso encerrado : 06/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador está enfrentando um problema não especificado com o SportsandCasino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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no começo eu pensei que tinha encontrado minha chance de ir ao cassino, como apenas jogar com eles, os bônus são bons, o saque máximo é uma merda de $ 2.500. e jogue direto com seu próprio dinheiro, outro cassino online lhe dará seus pontos de bônus porque você os ganhou, eu era um jogador leal e jogava todos os dias com vitórias e derrotas decentes, mas o máximo que ganhei foi $ 10.000, foi quando eles negaram coisas para você pensaria que eles cuidariam dos jogadores que jogam diariamente e os recompensariam por voltar e gastar dinheiro ..... alguém conhece um site como eles que paga pontos de cortesia, independentemente do nível de habilidade?

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Público
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há um ano
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Caro nsannicolas671,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o SportsandCasino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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então, só porque ganhei ou tive sequências consecutivas, meu status mudou para "Jogador habilidoso". os pontos comp param de acumular e eu deposito principalmente sem bônus ... pelo menos cuide de seus jogadores leais e permita que eles retirem pontos de comp, já que esse é o único bônus que obterá

Depositei e perdi milhares, mas quando peço para resgatar meus pontos que ganhei ... não posso ....

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Público
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há um ano
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Caro nsannicolas671,

Existe alguma evidência real que prove que o cassino está manipulando algo ou causando algum dano a você?

Se sim, encaminhe para nikolas.b@casino.guru. Caso contrário, infelizmente não podemos fazer nada sem uma prova real e só podemos recomendar encontrar um cassino diferente se você estiver insatisfeito com este.

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Público
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há um ano
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não, só acho engraçado como deposito dinheiro e não respondo aos bônus, mas acumulo pontos de bônus e não consigo resgatá-los,

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Público
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há um ano
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filefilefile

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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não é um grande ponto de compensação, mas o fato é que sou um cliente frequente que joga regularmente, se sou rotulado como jogador habilidoso porque estou ganhando, por que eles não resgatam meus pontos de compensação imediatamente ?..e não acumule mais?.....este é o único cassino que não permite que você resgate o que acumulou por direito.....

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Público
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há um ano
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Caro nsannicolas671,

Todo sistema VIP no cassino é considerado uma boa vontade do cassino e um bônus. Se o cassino decidir cancelar seu status, onde você não ganha mais comp. pontos, a decisão é totalmente deles e não podemos fazer nada a respeito.

A menos que tenha havido alguma perda de dinheiro real devido a algum termo injusto do cassino, poderíamos intervir, mas não é o caso aqui.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo?

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Público
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há um ano
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Caro(a) nsannicolas671,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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