O jogador da Grécia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Eu tive muito tempo para jogar neste cassino, fiz alguns depósitos há alguns dias porque havia um bom bônus, não consegui ganhar, mas 28 dólares foram adicionados a mim como reembolso em 5 de junho de 2023, Comecei a jogar e observei minha conta quando serão preenchidos os requisitos de aposta, quando os requisitos foram preenchidos perguntei a um representante no chat quais são os requisitos de aposta do bônus quando foi adicionado a minha conta e ele respondeu 30X requisito de aposta ( 60X para Jogos de Mesa e Video Poker) sem máximo de saque e como posso reclamar em sacar dinheiro, solicitei sacar dinheiro pelo método bitcoin, já se passaram 10 dias úteis mas não houve andamento em relação ao meu pedido, disse o atendente do chat que ele enviará uma mensagem para o departamento financeiro, mas não houve progresso, tenho capturas de tela com o oficial de confirmação que posso solicitar uma retirada e, com todos os meus depósitos, ajude
Minha conta está autenticada, o pedido de saque foi aprovado, mas ainda não foi creditado em minha carteira, o saque foi solicitado com bitcoin.
Para a minha pergunta via e-mail esta foi a resposta .. 
o dinheiro foi creditado na minha carteira, está tudo bem 🙂
Prezado lazarosbot,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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