CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - O jogador enfrenta uma transação criptográfica forçada para retirar ganhos.

Sunrise Slots Casino - O jogador enfrenta uma transação criptográfica forçada para retirar ganhos.

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Montante: Can$100

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 04/09/2023 | Resolvido : 11/09/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador de Alberta está lutando para sacar um prêmio de $ 100 do Sunrise Slots porque o cassino insiste em usar transações criptográficas, o que traz riscos de acordo com o jogador. Eles desejam uma opção de transferência bancária, que está disponível nas Perguntas frequentes do cassino. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu o seu dinheiro do casino.

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Público
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há 8 meses
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Os slots Sunrise não me permitem sacar meus ganhos de $ 100 sem abrir uma carteira criptografada e depositar $ 10 em minha carteira criptografada e transferi-los para eles para confirmar uma conta criptografada. Não estou investindo meu dinheiro em criptografia, pois há riscos associados a isso. Eles não me darão nenhuma outra opção de saque, como transferência bancária, embora esteja listada como opção de saque em suas Perguntas frequentes. Já fiz o playthrough, verifiquei minha identidade, não há nada em seus termos de serviço que eu tenha violado e não quero criptografia, quero banimento de transferência e com todas as reclamações de Sunrise não pagar, não estou dando a eles nenhum do meu dinheiro e arriscando meus fundos que tenho em criptografia quando há a opção de me enviar uma transferência bancária.

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Público
Público
há 8 meses
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Olá mmbrre,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sunrise Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que se um método de pagamento estiver listado, isso não significa que esteja disponível para todos os jogadores, pois depende principalmente do país de residência. Se o cassino oferecer apenas retirada de criptografia, você terá que usar esse método.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 8 meses
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Oi,


Usei um bônus para experimentar o cassino antes de investir dinheiro nele. Eu jogo em muitos cassinos, mas não tinha certeza sobre os slots do nascer do sol. Enviei todas as minhas informações de verificação, acredito que na semana passada e agora tenho a opção de retirar. Estou muito confuso porque todos os cassinos que usei têm a opção de transferência bancária (exceto o Yabby Casino, mas não exigem o envio de $ 10 em criptografia para pagamento). A última resposta que recebi foi que essa era minha única opção. Recentemente, vi comentários sobre Sunrise Slots e, embora esteja disposto a enviar a criptografia de US$ 10 (acho que essa é a única opção), duvido que eles paguem. Por ser um bônus, talvez nem valha a pena. Eu gasto muito em cassinos e teria sido bom receber os $ 100, pois levei muito tempo para ganhá-los e jogar, mas em nossa última conversa, eles pararam de me responder quando perguntei se eles pagariam fora se eu enviasse a criptografia. Eu queria sacar para que minha conta voltasse a zero e eu pudesse realmente começar a depositar e jogar e isso foi um teste para ver se valia a pena jogar em um cassino, mas se eles não pagarem nem um bônus e eu perder $ 10, por que eu colocaria uma tonelada do meu próprio dinheiro neles? Na verdade, o Casino Guru me deu uma pausa e talvez eu devesse simplesmente abandonar tudo. Vou tentar o bitcoin de US$ 10 como faço agora, tenho uma carteira de bitcoin verificada e ver se perco os US$ 10 ou não. Acho que perder um bônus e US$ 10 não é o fim do mundo, só não sei por que eles só permitem criptografia e fiquei frustrado com isso, mas estou disposto a tentar mais tarde hoje, depois do trabalho, e ver se eles pagam. .

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Público
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há 8 meses
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Enviei a criptografia de $ 10 para confirmar minha conta e sacar. Dizem que vou receber o pagamento, então o caso está encerrado por enquanto.

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Público
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há 8 meses
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São 17 dias para a retirada da criptografia de acordo com o atendimento e depois tempo extra para entrega dependendo do tipo de retirada?

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Público
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há 8 meses
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Fui pago pela Sunrise Slots. O caso está resolvido.

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Público
Público
há 8 meses
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Caro mmbrre,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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