CasaReclamaçõesVIP Club Player Casino - A retirada do jogador foi adiada.

VIP Club Player Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 100 $

VIP Club Player Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 14/02/2022 | Caso encerrado : 07/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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A partir do recebimento da retirada, eles afirmam que leva de 7 a 10 dias para o Bitcoin ser financiado na minha base de moedas e leva apenas esse tempo para a primeira retirada. A longa transação para retirada é para garantir "SOMENTE PARA TRANSAÇÕES SEGURAS"


OK, você diria que a segurança está no topo e estrita

Não, se você quiser depositar com BITCOIN ASSIM COMO RETIRAR COM BITCOIN .. O processo de depósito leva 30 minutos

O QUE ACONTECEU COM A SEGURANÇA E POR QUE ELES ESTÃO RETENDO SÃO GANHOS, MAS CERTIFIQUE-SE DE QUE SEJAM DEPÓSITOS DE DINHEIRO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL 7 A 10 DIAS PARA BITCOIN SER RETIRADO PARA MINHA COINBASE

MAS MEU DEPÓSITO DE 400 DÓLARES LEVARIA APENAS 30 MINUTOS COM BITCOIN

MINHA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA DA CONTA BANCÁRIA PARA A COINBASE LEVA 5 DIAS COMO ELES ESTÃO GUARDANDO OS GANHOS .. ISSO TEM QUE SER CONTRA ALGUM TIPO DE POLÍTICA DE BITCOIN!

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Público
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há 2 anos
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Caro sandersjcandice,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar há quantos dias seu saque foi solicitado e se você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Ok aguarde 14 dias ok

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Público
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há 2 anos
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Você poderia informar quando sua retirada foi solicitada?

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Público
Público
há 2 anos
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10 de fevereiro, recebi 150 bônus solicitados de pagamento no mesmo dia por $ 100.


A partir de hoje, 20 de fevereiro, finalmente recebi um telefonema do agente que me informou que ele estava encarregado do meu pagamento de US $ 100. Ele até ofereceu 1.000 adicionados à minha conta que eu rejeitei por não receber o pagamento.

Meu agente me informou da primeira vez que a retirada leva tempo e como ele aprecia meus pacientes. Ele então declarou repetidamente que, após o telefonema hoje, 20 de fevereiro de 2022, meu pagamento de US $ 100 será transferido para minha conta em 15 minutos a 1 hora IMEDIATAMENTE! IMEDIATAMENTE 15 MIN A 1 HORA QUE A CHAMADA ACABOU ÀS 11AM PST!!!


Entrei em contato com o suporte no local e esse representante Jennifer passou de 48h-72h para 24h-72h para dizer que leva menos de 72h! Eu então perguntei se as chamadas telefônicas eram gravadas e eu espero e rezo para que ela nunca tenha respondido!

Em seguida, repeti o que o AGENTE me informou por telefone sobre meu pagamento de 15 minutos a 1 hora hoje, 20 de fevereiro de 2022!

Ela nunca respondeu e descontinuou o chat! Eu tenho todas as capturas de tela!

Tentei ligar de volta para o número de onde meu agente ligou e o número está DESCONECTADO!

EU ACHO ENGRAÇADO COMO ESTES CASINOS SÃO PERSISTENTES SOBRE NÓS OS CLIENTES DEPÓSITOS INSTANTÂNEOS ENQUANTO REPETO OS DEPÓSITOS INSTANTÂNEOS MAS TOMAM MEDIDAS DE SEGURANÇA QUE LEVAM DIAS QUANDO CHEGA A ELES PARA PAGAR! MOSTRA QUEM realmente fica com a segurança!!! Se levar dias para garantir a retirada, deve levar a mesma quantidade de dias para depositar !!!! Eu tenho as capturas de tela da conversa do bate-papo, se necessário !!!!

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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"Olá, estou esperando uma ligação há dois dias, dei 2 endereços Bitcoin diferentes porque o primeiro e-mail não especificou um horário depois que eu declarei a qualquer momento, mas eles não ligarão para finalizar a recuperação do Bitcoin do meu lado. O cassino contata imediatamente informando o que estou faltando informações, eu respondo com as informações adequadas e nada! Então, estou apenas enviando todos os e-mails disponíveis no site que eles deveriam ter feito isso há 2 dias!"

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Entendi corretamente que uma verificação por telefone é o último obstáculo entre você e seus ganhos?

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Público
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há 2 anos
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Caro sandersjcandice,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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