O jogador da Alemanha teve sua conta encerrada após depositar no cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
1Red Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 200 €
1Red Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.4
O 1Red Casino tem um Índice de Segurança de 8,4, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá,
Registrei-me no 1Red Casino e fiz um depósito de € 200 usando ETH.
Imediatamente depois, minha conta foi encerrada.
Eu não sei porque.
Eu não experimentei nada parecido com isso.
Uma bochecha incrível...
Escrevi um e-mail lá, o chat ao vivo não quis me ajudar em nada. A única coisa que eles puderam me dizer foi que minha conta foi encerrada. Sem me dar uma razão.
Ajuda!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro SimonC,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o 1Red Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
O cassino lhe deu uma explicação sobre o que acontecerá com o valor depositado? Você conseguiu confirmar que o depósito foi creditado em sua conta do cassino? Você poderia encaminhar a confirmação de que fez o depósito para o cassino? Por favor, compartilhe-o no tópico de reclamação ou, alternativamente, envie-o para o meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Tomás,
Obrigado pela sua resposta rápida.
Só tenho a confirmação da minha carteira de que a transação foi realizada usando Ethereum.
Infelizmente, não posso mais tirar fotos na conta do cassino, pois minha conta foi encerrada diretamente pelo cassino.
Infelizmente, o cassino em si é muito, muito pouco confiável. Primeiro recorri ao chat ao vivo, eles me deram um endereço de e-mail e disseram que eu deveria contatá-los com meu problema.
Então o motivo do fechamento deve ser explicado para mim. Então eu fiz.
A resposta do suporte voltou que eu deveria escrever uma "carta". Esta é a maior bochecha que já experimentei em um cassino online.
Então, realmente um desastre absoluto. Agora fui informado que o problema havia sido encaminhado.
Mas ainda não recebi nenhuma informação!
Também dei a eles meu endereço ETH e pedi que simplesmente transferissem o valor pago de volta para mim. Absolutamente nada até agora.
Espero que este problema possa ser resolvido rapidamente. Por fim, só quero o valor do depósito de volta.
LG Simon
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Obrigado pela sua mensagem.
Ainda precisaremos da confirmação que você depositou no cassino, pois acreditamos que os cassinos podem encerrar as contas dos jogadores sem explicação, a menos que retenham os saldos dos jogadores. Peço desculpas pela inconveniência.
Por favor, encaminhe a confirmação da transação e a mensagem do cassino sobre o envio de 'uma carta' também. Use meu e-mail tomas@casino.guru
Ansioso por saber sobre você.
Traduzido automaticamente:
